1. Regístrese en nuestra página.
Hacer un pedido financiado es tan sencillo como con cualquier otra modalidad de pago. Para ello, es necesario registrarse en la web de La Tienda HOME. Si todavía no es un usuario de la página, marque dentro del icono “Usuarios” que aparece en el menú de navegación superior de la página principal y pinche sobre el botón "Registrarse" de la página de usuarios. En el registro le pedirán sus datos personales, dirección y teléfono. Además, deberá indicar una dirección de correo electrónico y una contraseña de acceso.
El registro se puede realizar antes o después de seleccionar los productos deseados. De todos modos, el registro es un paso indispensable para finalizar la compra con éxito.
2. Seleccione los productos de su pedido.
Para realizar su pedido, simplemente seleccione los productos deseados y añádalos al carrito de la compra. Para más información puede leer nuestra sección de preguntas frecuentes sobre el proceso de compra o consultar nuestro apartado Cómo comprar.
3. Seleccione la forma de pago.
Una vez seleccionados e introducidos los productos en el carrito y esté registrado en nuestra página, deberá comprobar que los datos de entrega y de facturación sean correctos. Si es así, pulse en el icono de “Continuar” hasta llegar al apartado “Formas de pago”. En este apartado, tendrá que seleccionar “Pago financiado sin intereses con COFIDIS” y, a continuación, elegir en cuántos plazos quiere fraccionar su compra: 12 meses, con o sin carencia, o 24 cuotas mensuales. Una vez elegida la forma de pago, le pedirán que confirme su pedido y conectará directamente con la página web de COFIDIS, donde le especificarán el número de referencia y el importe total de su compra en La Tienda HOME.
A partir de este momento, simplemente deberá seguir las instrucciones que le irán indicando:
A) Rellene su solicitud online. Es importante que aporte todos los datos que figuran en el cuestionario.
B) Verifique si su solicitud está preaceptada. En ese caso, aparecerá una nueva ventana en la que le indicarán sus datos, el importe y las mensualidades de su pedido.
Si su operación no está preaceptada, podrá quedar en los siguientes estados:
* Pendiente de estudio: En este caso, COFIDIS se pondrá en contacto con usted en el menor tiempo posible para indicarle si su financiación ha sido aprobada o denegada.
* Financiación rechazada: En este caso, COFIDIS no ha podido aprobar su financiación. Le sugerimos que escoja otra forma de pago. Le recomendamos que lea detenidamente el apartado de requisitos mínimos para la financiación que encontrará más abajo.
C) Si su operación ha sido preautorizada, se generará un contrato que deberá imprimir y firmar, junto con las Condiciones Generales. Si, por cualquier motivo, no puede imprimir el documento desde la página web, contacte con La Tienda HOME para que le envíen el contrato por correo ordinario.
D) Una vez finalizado el proceso de financiación con COFIDIS, regresará a la página de confirmación de pedido en nuestra tienda. En este momento habrá recibido también, por correo electrónico, la confirmación del pedido realizado y la notificación de COFIDIS de la preautorización en su operación.
E) El servicio de mensajería Tips@ contactará con usted para recoger la documentación en horario de mañana o tarde. Para su mayor comodidad, puede citar al mensajero en un lugar distinto al que ha especificado en la página web, como por ejemplo su lugar de trabajo. Para ello, no olvide indicarlo cuando reciba la llamada telefónica de Tips@.
Nota: Si no desea que la empresa de servicios urgentes recoja su documentación, recuerde que puede remitir dicho contrato por correo postal certificado y urgente a la dirección:
COFIDIS HISPANIA, E.F.C. S.A. (Sociedad Unipersonal)
Plaza de la Pau s/n, Edificio WTC 1
Cornellà de Llobregat
08940 Barcelona
F) Una vez recibida y verificada toda la documentación, COFIDIS contactará con usted y con La Tienda HOME para confirmar la aceptación definitiva de su financiación. Desde ese momento, La Tienda HOME pasará su pedido a nuestro servicio proveedor y le enviará un correo electrónico para indicarle que su documentación está correcta y la fecha límite de entrega de su compra. Asimismo, en su cuenta de usuario también podrá ver su pedido como “gestionado”.
