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A la hora de comprar un colchón, es importante tener en cuenta que cualquier producto por ley tiene 2 años de garantía. Sin embargo, muchas empresas aprovechan este argumento para ofrecer garantías falsas. A continuación, le indicamos algunas pautas para identificar garantías engañosas:

La garantía de un producto está destinada a cubrir errores de fabricación. En un colchón, dicho problema será notable como máximo al año de haber hecho la compra. Por otro lado, un colchón es un producto de uso diario e higiénico, que con el paso del tiempo sufre un desgaste aunque desde el exterior parezca que esté nuevo. Por esta razón, ASOCAMA (Asociación Española de la Cama) aconseja dar 2 años de garantía en los colchones. Si le ofrecen un colchón con 5 o incluso 10 años de garantía, puede encontrarse los siguientes casos:

  • Que dentro de varios años tenga una incidencia y, al intentar contactar, dicha empresa haya desaparecido.

  • Que le argumenten que dicho producto no requiere cambio porque el colchón no tienen defectos de fabricación sino desgaste habitual.

Hay que tener también presente que si en un producto existe un problema de fabricación, dicho percance será notable como máximo al año de haber hecho la compra del producto.

Es irracional dar 10 años de garantía cuando ASOCAMA tasa la vida útil de un colchón exactamente en 10 años. Si quiere saber más sobre la duración de un colchón podrá encontrar más información en el siguiente artículo.

Si tiene cualquier duda al respecto puede ponerse en contacto con nosotros.

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