Opiniones de Colchones viscoelásticos en La Tienda HOME
Nuestros clientes valoran con un 4,61 sobre 5 nuestros colchones viscoelásticos
Mi compra (dos somieres articulados y sus respectivos colchones) ha sido totalmente satisfactoria, de acuerdo con lo prometido.
Muy satisfecho con la compra y atencion al cliente pero no tanto con el transporte.
Buen producto y buena comunicacion. La gestion de la financiacion (******)un poco lenta aunque no demasiado
El colchón es justo lo que esperaba y la atención al cliente es maravillosa.
El colchón es buenísimo!!! La entrega muy rápida y los repartidores muy amables.;))
El pedido fue rápido. El producto, relación calidad precio muy bueno. Gracias por todo,sin duda, cuando necesite otra vez alguno de sus productos, primero miraré aquí.
Funcionais muy bien. Serios y profesionales en el asesoramiento, en rl plazo y en la entrega
la atención por teléfono muy bien,
me asesoraron muy bien,
la entrega mas tarde de lo prometido,
En el tiempo de entrega, los sillones tardan demasiado tiempo,por lo demás todo muy bien.
Quitado de que la web me dio algún fallo al efectuar el pedido, y a la espera de comprobar que la calidad de los artículos es la correcta, mi experiencia con esta empresa a sido muy buena.
Tienda HOME cumple con lo comprometido. Además de ofrecer productos de alta calidad, la empresa trabaja con una gestión muy satisfactoria, especialmente en la comunicación con el cliente. Ha sido mi primera compra en Tienda HOME y estoy muy contento. Muy recomendable.
Me llegó todo lo pedido en 7-8 días laborables cuando me habian dicho de entre 8-12 días.
Las personas que lo montaban muy bien, me avisaron 2 días antes y ese día me llamaron para decirme sobre que hora llegarían, llegaron 20 min antes!!!
Llevo una semana con el conchon, el canapé y las almohadas, todo perfecto.
La impresión en conjunto es buena: precio, calidad y rapidez de envío.
Solo llevo unos días usando el colchón y de momento tengo una sensación extraña. ¿Tendré que esperar a acostumbrame algo de tiempo?. Veremos.
Todo el proceso ha respondido a mis expectativas
el servicio rápido y de acuerdo con las indicaciones
servicio muy bueno,y estamos encantados con la
compra realizada.
Solo hace 3 dias que tengo el colchon, de momento, muy satisfecho.
Muy Buena calidad-precio
la web es muy completa y ofrece mucha información sobre los productos y como elegir el colchón más adecuado. Ademas la compra es sencilla así como la entrega es rápida. Y las ofertas son muy buenas. Sólo añadiría un email informando al cliente del tiempo previsto de espera después de la compra, porque tuve que llamar yo para informarme.
Todo ha ido muy bien.
El producto ha llegado en los plazos previstos, antes incluso, en perfectas condiciones.
La atención telefónica y el asesoramiento personal, también muy buenos.
Seguimiento del pedido por parte del cliente a traves de la pagina web
Todo muy bien,creo que es difisil poder mejorar algo.
El servicio y el producto es bueno, todos los colchones de casa son vuestros y todo perfecto
el trato mui correcto, mui amables en todo en la gestion en las respuestas a mis perguntas saben aconsejar el producto que uno necesita la entrega justo el dia que dijeran. volvere a comprar siempre que pueda y necesite.gracias mui amables
Estamos muy contentos con el servicio en general.
Con el colchon no tanto; lo esperabamos mas firme, pero es posible que debamos adaptarnos.
para mi todas las áreas han sido perfectas
Encantados con el servicio, rápidez y la atención al cliente inmejorable. Sin duda lo recomiendo 100%
Todo el proceso de compra es fluido y correcto, y la entrega en el plazo.
Todo el proceso ha sido cómodo y fácil.
Y la profesionalidad de ustedes hacía tiempo que no la encontraba en ninguna otra parte.
Muchas gracias por todo y por supuesto que les estoy recomendando a otras personas.
La información en todo momento de la situación y el estado del pedido es excelente. El envío rápido y muy bien. El único inconveniente, que es propio del sistema de venta, es a la vez la ventaja de comprar por internet desde casa, que no se pueda probar antes de comprarlo.
No he tenido ningún problema (compra, fecha de entrega, transporte, montaje y forma de pago)
Compre un colchon BioMemory 85 y la verdad es que es un producto muy bueno. La entrega fue tambien estupenda y en el plazo indicado y con la financiacion sin nigun problema.
ok el plazo y el servicio
en 20 días probarñe el colchón y podré opinar sobre si calidad/precio
Todo perfecto y el servicio muy rapido. Solo con el colchon,pero cosa nuestra por la eleccion. No se si es lo suficientemente duro. Gracias por todo
Muy rápido y sin sorpresas, hice la compra por teléfono. La entrega tal ycomo me indicaron
Todo ha sido perfecto, el colchon fenomenal.
En principio el trato telefónico como la calidad del colchon me parece buena yo si lo recomiendo
Estoy satisfecho con el procedimiento de compra y la alención al cliente
La atencion recibida ha sido excelente. El pedido lo entregaron antes de la fecha indicada, asi que para mí, ha sido una compra perfecta. Gracias.
El tiempo de entrega ha sido demasiado largo; aunque comprendo los problemas de logística que pueden haber para entregas en Ibiza
El tiempo de entrega ha sido demasiado largo; aunque comprendo los problemas de logística que pueden haber para entregas en Ibiza
totalmente satisfecho y lo recomiendo por su formalidad y respetando todo lo que dice.
El servicio de entrega un poco lento, por lo de más lo recomendaré á otros amigos
Es la primera vez que compramos en la tienda Home y de momento estamos contentos. Hace sólo 2 días que tenemos la cama, así que tampoco puedo valorarla con profundidad. Pero la compra, entrega y montaje ha salido todo como debería. Ninguna queja al respecto.
Me parece perfecto, la compra, el trato etc. pero no me parece bien que no sea gratis la retirada del producto, ya que en todas las tiendas lo retiran gratis.
Está bien el colchón viscosensitive 70 aun estamos en el periodo de prueba de 30 dias y estamos contentos por ahora nada que objetar. Es muy cómodo y aunque huele algo a una especie de paja supongo que será por los productos de viscoelastica que tiene y que se le irá en unos dias. No es un olor nauseabundo se resiste muy bien es muy suave.
Nuestra evaluación es muy satisfactoria también con la llegada del colchón a casa sin ningún problema,todo OK.
Compré un colchón viscoelático hace 5 años y varios packs de almohadas viscoelásticas, y tal ha sido nuestro grado de satisfacción que hemos repetido ahora con otro colchón, y de seguro que próximamente con otro. Excelente trato, servicio y seriedad. Totalmente recomendable
Satisfecha con el procedimiento de compra y su envío
Por parte de Home ningún problema, eficacia y rapidez, en todo momento fui conocedora de la situación de mi pedido, bien por teléfono o vía mail. Pero por parte de la financiera cofidis considero q deberían ir mas rápidos, ya q todo el proceso se ralentizo por parte de ellos. Por yodo lo demás perfecto.
Hemos quedado muy satisfechos con la compra y el trato recibido.
Seriedad y compromiso.
es la segunda vez que compramos colchones y muy bien todo
Excelente atencion al cliente y entrega en fecha.
Estoy muy contenta con el pedido es facil la atencion muy buena
estoi muy satisfecho porque la entrega fue puntual y no era facil porque solo teniamos un dia concreto para realizarla.
Creo que pueden mejorar en la cadencia de entrega de los productos, aunque en mi caso me lo han entregado al límite del tiempo establecido....
Todo ok según especificaciones de la página
Servicio rapido y buena informacion en la web
Solo hace 3 días que hemos recibido la mercancía y hasta ahora, (salvo que el colchón no se adecúe a la comodidad que se requería y entonces habría que valorar la atención postventa), puedo decir que todo ha ido muy bien, incluso la entrega ha sido anterior a lo esperado
estoy satisfecho,profesionalidad y rapidez
EN GENERAL, ESTOY MUY SATISFECHA CON EL PRECIO, EL PRODUCTO Y LA ATENCIÓN PRESTADA.
Ya habia comprado antes, y todo perfecto, calidad, precio y servicio
He quedo con la compra, la atención recibida y el servicio han sidos buenos. Además a entrega se realizó en el tiempo acordado, sin retrasos.
YO TENIA DOLOR EN LA CINTURA Y DESCUBRI QUE ERA POR MI COLCHON.FUI MIRANDO POR TIENDAS Y NO ENCONTRE NINGUNO QUE REALMENTE ME SATISFACIA EXCEPTO EL TEMPUR LO QUE PASA QUE SU ELEVADO PRECIO...BUSCANDO POR INTERNET ENCONTRE ESTA PAGINA QUE SE COMPARABA CON TEMPUR,LEI LAS OPINIONES DE LOS CONSUMIDORES Y SUMADO A LA GARANTIA QUE TE OFRECIAN DE 5 AÑOS ME DECIDI A COMPRARLO.PUES BIEN ESTOY MUY CONTENTO MIS DOLORES HAN DESAPARECIDO Y EL COLCHON ES FIMRE PERO COMODO A LA VEZ LA SENSACION DE INGRAVIDEZ ES MUY CONFORTANTE QUIZA LA UNICA PEGA ES EL OLOR DE LA ESPUMA AL ESTAR CERRADA PERO EN UN PAR DE SEMANAS SE HA IDO.EN DEFINITIVA MUY SATISFECHO OS LO RECOMIENDO.
Muy bien, a tiempo , con una entrega y un montaje perfecto.
Estoy totalmente satisfecha con la compra realizada. La atención al cliente inmejorable. Quisiera mencionar especialmente a Antonio R, que me ha atendido con una diligencia y amabilidad excelentes y me ha resuelto todas las dudas. Por supuesto recomendaré a otras personas esta tienda.
buen producto asesoramiento e informacion hasta la llegada del producto a casa
la calidad de los colchones es muy buena y el servicio de atencio n al cliente te da confianza por su rapidez de respuesta y buen trato.
como punto de mejora, solo encuentro el tiempo de entrega desde que se realiza el pedido, sobre todo si se trata de medidas no standard.
mejoraría la informacion sobre las caracteristicas diferenciadoras entre los colchones y las sensaciones que ofrecen (dureza, adaptabilidad,,,,) con el fin de ayudar enla toma de decision acetada y evitar cambios.
el trato durante la compra ha sido satisfactorio.
Todo OK. Es la tercera vez que compro sus productos. Por algo será.
Ahora bien, esta última vez, los chicos dentro de la vivienda fueron poco cuidadosos, rozando el colchón por paredes, jambas, etc., cosa que los que han instalado todo el salón y el dormitorio completo donde ha ido el colchón no tocaron ni paredes ni jambas, ni nada de nada.
Quitando ese detalle, que hizo que mi hija se pusiera de los nervios (era un regalo para su nueva casa), todo muy satisfactorio.
Gracias por todo.
El unico problema que tuve es que los transportistas se negaron a llevarse la mercancía vieja (servicio que yo había contratado). Tuve que llamar a atención al cliente. Ellos mismos hablaron con los transportistas y solucionaron el problema
La atención al cliente muy buena, me asesoraron telefónicamente del colchón más adecuado a mis necesidades. La compra con muchas facilidades, y el envío tal y como me indicaron llegó en los plazos establecidos, informándome en todo momento del estado de dicho envío.
Todo perfecto y recomendable...lo haceis muy facil
El proceso de compra por internet es bueno. Deberían mejorar el call center porque en el momento de tener que hacer alguna consulta relacionada con la compra o el transporte la llamada pasa por lo menos a cinco o seis personas que no solucionan la incidencia y finalmente se corat la llamada teniendo que asumir el cliente la llamada a un número 902.
Estoy muy satisfecho con la compra y la atencion prestada
Puntualidad en la entrega y el colchón excelente.
Información dada por la persona que me atendió, muy atenta y completa.
El colchon muy cómodo, pero al principio desprende un olor bastante fuerte.
Un poco mas de rapidez en el asesoramiento, que no ha sido malo ni mucho menos, pero si tradío
Satisfecho con la compra, me he ahorrado un buen dinero comprando un pack colchón+somier+almohadas y han tardado menos de una semana en traerlo.
Muy contento con el colchon lo recomendare sin dudarlo
Todo en plazo y sin problema. El repartidor me dio muchas facilidades para realizar la entrega.
Artículo en perfecto estado, envío correcto. ningún problema.
Todo muy bien solo que tarda un poquito
A mi gusto han tardado un poco en enviar el pedido.
Sin duda, una gran empresa donde no sólo prima el negocio sino algo muy importante como es la satisfacción del cliente.
En mi situación personal, el proceso de compra se realizó perfectamente tanto en atención al cliente, como al realizar el pedido y el envío del mismo e incluso en mi caso, en el cambio de colchón.
Por mis circunstancias personales decidí elegir un colchón algo más blando que al dormir de lado no me ejerciera demasiada presión así que me decante por un colchón soft touch. Para mi gusto personal resultaba demasiado blando así que procedí a pedir el cambio justo en la barrera de los 30 días. Tras estudiar mi petición, no me pusieron ningún inconveniente y procedieron a hacerme entrega del nuevo colchón y retirar el pedido anteriormente. En concreto me recomendaron un biomemory 85 y la verdad que estoy contento con él ya que para mí tiene la dureza justa sin ser blando y algo blando sin ejercer demasiada presión.
Como conclusión por mi parte, indicar que el servicio es muy bueno y profesional tanto venta como postventa, los productos son de buena calidad y el período de prueba genial.
Tras mi experiencia, primera vez que compro un colchón en internet, quedo totalmente satisfecha con HOME. Compras marca fiable, de calidad, buen precio, con gastos y montaje de somier incluidos. No sólo repetiría, sino que ya lo recomiendo.
Tanto el trato como el servicio han sido excelentes.
Excelente servicio postventa. Excelente atención al cliente. Rapidez. Inmejorable garantía de satisfacción.
Excelente servicio postventa. Excelente atención al cliente. Rapidez. Inmejorable garantía de satisfacción.
Es conveniente que cuando entregan el producto en pagos contrarembolso dejara una nota de recibo del dinero
pues la verdad todo correcto, la entrega, el precio, la comodidad, esta es la segunda vez que compro, y la verdad es que si tuviera que comprar en otra ocasion lo haria,
Mi experincia es negativa. Compre un colchon y como daba mucho calor lo cambie, pidiendo que queria otro pero por favor que no daria calor.El caso es que me mandaron otro que daba calor, el caso es que no puedo dormir, y lo tendre que regalar. Tendre que comprar otro, pero en esta tienda desde luego que no.
Muy a favor: organización de la web, atención en caso de necesitar ayuda por teléfono, amplia oferta explicando bien cada producto. Garantía de prueba (en una ocasión
hice uso de ella y sin problema)
En contra: el transporte, que tenga que ser el día y a la hora que a la empresa le convenga, sin posibilidad de negociación.
Hace años que compro mis colchones y los de mis amigos, familiares y conocidos en esta tienda. En este caso también he comprado un somier. Como siempre, todo perfecto, es fácil elegir lo que necesitas, la compra es muy clara y el precio difícil de superar en esta calidad. EL transporte fenomenal (y era para un pueblo muy pequeñito de Teruel). Lo dicho, seguiré comprando mis camas y las de mi gente cercana aquí... y ahora que he visto que también tienen sofás voy a echar medidas en casa a ver cuál me encaja. Muchas gracias por todo ;-)
lo unico a objetar fue el plazo de entrega. el resto todo excelente
No he tenido ningún problema, me montaron la cama y dejaron todo recogido en muy poco tiempo.
Con el producto por el momento estoy muy contenta.
UIn saludo
EXCELENTE PRODUCTO. ES EL SEGUNDO PEDIDO QUE LES HICE, YA QUE ANTERIORMENTE HABIA COMPRADO UNO DE MATRIMONIO JUNTO CON EL ARCON ABATIBLE QUE VA DEBAJO DEL COLCHON (NO ME PARE A VER SI TENIA UN NR CLIENTE), PERO ESTAMOS ENCATADOS EN CASA CON EL COLCHON Y POR ESO HEMOS REPETIDO DE NUEVO. GRACIAS
Estoy muy contenta con la compra realizada. Por otra parte, llame a atención al cliente para resolver una duda y quede muy satisfecha con el trato. No es mi primera compra, por lo que ya iba sobre seguro, por eso personalmente siempre les recomiendo a todas mis amistades.
Rapidos, serios y con un magnifico servicio de Atención al cliente.
Es la tercera vez que compro mi colchón en Home y no puedo estar más contenta. El servicio, muy bien, todo en tiempo y forma y el artículo, perfecto, en calidad, comodidad y precio. Y todo sin moverme de casa. Gracias.
Cumplen con el envío en los dias previstos y el producto se corresponde con el solicitado.
Página fiable para efectuar las compras.
En principo elegimos un colchon pero no fue de nuestro agrado y sin ningun tipo de problemas lo cambiamos por otro colchon del cual estamos muy satisfechos.
Eficacia rapidez y mucha claridad ala hora de informar.
Todo ha ido muy bien, precio y rapidez en la entrega, volvere ha comprar en esta tienda
La información de la web es muy completa y la ayuda recibida por beatriz del departamento comercial para aclarar dudas excelente. Todo estaba muy organizado y cumplieron de sobra plazos de entrega.
Todo perfecto.
Duermo perfectamente. Me encanta mi colchón.
Web completa y clara. Servicio de entrega correcto
Me ha encantando tanto lo pronto que se pusieron en contacto conmigo como el asesoramiento para elegir el colchón adecuado.
Creo que indicando que es mi tercer colchón de la tienda Home es la mejor manera de recomendar esta web.
Totalmente recomendables, y un trato exquisito como pocas webs de compras online.
Tanto el trato telefonico,como la rapidez de entraga es muy bueno
Muy buena relación calidad-precio, y el servicio es rápido y eficiente
satisfecho con el trato y el servicio prestado,y muy contento con el colchón y las almohadas compradas,no tanto con la calidad de las sabanas donde tienen que mejorar,por lo demás contento como he dicho y no dudare en volver a realizar nuevas compras si me hicieran falta.
Llegó el pedido con un par de días de retraso, pero en general ninguna pega. Buen servicio.
Estoy satisfecho, de momento el producto parece bueno y la atencion buena. Esperemos que no haya que usar la garantia. De momento todo esta bien. Un saludo.
he comprado una base tapizada, colchón de viscolatex y dos almohadas, y la calidad es estupenda. Ell servicio y atencion via email ha sido muy profesional, y aunque hubo un retraso de 3 días en el plazo de entrega es comprensible por tratarse de una fecha especial, navidad, con muchos dias festivos. En cualquier caso me informaron del retraso y todo ha ido estupendamente. Muy recomendable.
no a pasado practicamente tiempo desde mi compra para realizar una valoracion adecuada del producto referente al trato recibido muy bueno personas amables y pacientes. salvo que apareciese algun problema en principio si lo recomendaria
Buen servicio, salvo la demora que sufrí.
Ha sido un poco larga la espera pero solo de unos días. En general es muy buena mi opinión.
Bien el proceso de compra y la información dada.
Puede mejorar la información sobre la entrega.
Estoy muy satisfecha con todo el proceso de compra
(servicio y trato) y con el producto.
He comprado dos veces y en ambas he quedado satisfecha. Volveré a comprar si lo necesito.
Yo no creo que haya que cambiar nada, para mí ha estado todo bien.
Tot va anar molt be. Tant el procediment de compra per internet com l'atenció telefònica, va funcionar. No tinc suggeriments a fer.
Somos clientes suyos desde hace una década por el descanso y la tranquilidad que nos han ofrecido con cada compra. Nuevamente, estamos encantados con nuestra última adquisición y con el servicio recibido por La Tienda HOME, ambos merecedores con creces de las cinco estrellas. Gracias.
Compré por la oferta, y la verdad que genial. Buscaba calidad a buen precio y no encontré nada mejor tras buscar durante una semana por la red.
Todo perfecto, buena atención telefonica y seriedad en el plazo de entrega
Muy buena relacción calidad - precio y buen servicio. Muy bien en general.
Me parece un buen servicio. Hice la transferencia, en todo momento tienes un email informativo sobre el momento en el que está el pedido, lo tuve en casa en 3 días. Un 10 para la tienda Home de Pikolin.
Entrega rápida, sin problemas. El colchón de momento parece cumplir mis expectativas.
Experiencia muy positiva, sin duda volvere a comprar.
poner el cuerpo a buen descanso después de una jornada de trabajo es muy importante y home lo ofrece,un gustazo.
En general estoy contento con el servicio y el precio de los productos que he comprado.
Me atienden muy bien y me traen lo comprado antes de la fecha prevista,
En lieneas generales muy satisfecho.
Servio de atenciión telefónica excelente.
Transporte muy bien
Entrega de lla mercancia excelente
Calidad, buenos precios , ofertas y plazos de entrega.
Todo correcto. El trato comercial y por supuesto el precio. Recomendable 100%
Fue todo muy rápido y con información constante
Buenos precios y muy rápidos en el envio
Buen servicio y buena relación calidad-precio.
Todo perfecto tanto la atención como el envío, el producto de gran calidad
Todo perfecto: la financiación, el servicio de transporte, la fecha de entrega... No se puede hacer mejor
La atención ha sido exquisita entodos los sentidos. Enhorabuena
No hay ningún problema y cumplen sus compromisos antes del tiempo establecido
he comprado un colchon y somier y patas a precio excelente los cambio porke me he equivocado en las medidas una atencion excelente estoy esperando en dos semanas me llegan porke hay que hacerlos , son medidas poco comunes lo recomiendo
Todo perfecto, como siempre. A destacar el servicio de atención telefónica, que viendo una llamada perdida mía que realicé fuera de horario, me la devolvieron en cuanto estuvieron disponibles. Nunca había visto esto en otra empresa.
Muy contento con la compra que he realizado en la Tienda Home, en mi caso cumplieron excelentemente con los plazos de entrega, el servicio de atención al cliente excelente también en su trato aclarándome todas las dudas q tuviese.
Buen colchón, precio algo elevado, promociones permanentes por lo que los descuentos del 50% son dudosos.
Sorprendido por los precios, la magnifica atención y los cortos plazos de entrega.
Buena atención, buen producto, buen precio y rapidez.
quizás en reducir la cantidad de modelos existentes para no liarse uno al elegir
Muy contenta con el pedido recibido en cuanto a calidad como en puntualidad.
muy satisfecha con la atención prestada en mis dudas
el pedido llego ok la compra esta bien lo unico que no me gusta es que la almohada visco huele raro, comoa plastico espero q se le pase pronto. la gente muy amable y eficiente,
Todo perfecto. Estamos encantados. Gracias!!!
