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¿Qué puede invalidar la garantía de mi equipo de descanso?

A la hora de comprar un equipo de descanso, se debe tener en cuenta una serie de consejos respecto a su mantenimiento, pues un mal uso de los distintos componentes puede invalidar cualquier garantía. En resumen, las características más importantes a tener en cuenta son:

  • Los colchones que incorporen un núcleo formado íntegramente por látex no serán válidos para bases tapizadas, somieres de lamas plastificadas, de fibra de carbono u otras superficies que no les permitan transpirar. Tampoco podrán incorporar protectores o fundas que impidan la ventilación del colchón.
  • Asimismo, ni los colchones de látex ni los viscoelásticos se pueden poner sobre bases tapizadas barnizadas.
  • Ningún colchón podrá descansar sobre somier de muelles.
  • Los somieres articulados no serán válidos para colchones de muelles.
  • La articulación de cualquier somier, siempre se deberá realizar desde la posición totalmente plana y con el durmiente tumbado sobre el colchón. Nunca se siente sobre partes ya articuladas.
  • Todos los somieres, según su medida, soportan un peso corporal máximo, independientemente que haya una o varias personas sobre el mismo. En las medidas individuales desde 67 cm. hasta 105 cm. de ancho, el peso máximo es de 120 kg. Para somieres de un cuerpo y 135 o 150 cm. de ancho, el peso total de los ocupantes de la cama será de 180 kg. Por último, en los somieres gemelos, formados por dos cuerpos desde 67 cm. hasta 105 cm. no se deberán sobrepasar los 120 kg. en cada uno de los cuerpos del somier.
  • El elevador de DecoBox de Pikolin no es compatible con suelos de madera, parquet, tarima flotante o similar.

Por último, te recomendamos que tengas en cuenta toda la información de la ficha del producto, pues te será de gran ayuda para mantener tu equipo de descanso en perfectas condiciones durante toda la vida útil del mismo.

Garantía del transporte

Todos nuestros envíos viajan cubiertos por un seguro del 100% del valor de la mercancía.

Recuerda que dispones de 24 horas para efectuar la reclamación si tu pedido ha sufrido daños originados por el transporte.

En cualquier caso, te recomendamos que revises todas las características y los posibles desperfectos del producto delante del transportista, para que puedas hacer constar cualquier incidencia en el albarán de entrega.

¿Cuántos años de garantía tienen los productos de La Tienda Home?

Siguiendo las pautas que indican desde la Asociación Española de la Cama (ASOCAMA), todos los productos adquiridos en La Tienda HOME disfrutan de un periodo de 2 años de garantía, excepto algunos colchones que tienen una garantía real de 5 años.

Recuerda que la garantía sólo cubre los defectos de fabricación. Hay empresas que anuncian garantías engañosas de 8 o incluso 10 años. Sin embargo, es irracional dar 10 años de garantía en un colchón, cuando ASOCAMA tasa la vida útil de un colchón exactamente en 10 años. Consulta todas las ventajas de los 5 años de garantía real HOME.

Para disfrutar de la garantía de los productos tan sólo necesitas la factura de compra que recibirás por correo electrónico, una vez confirmada la entrega de la mercancía.

Puedes obtener más información en el apartado "Garantías" de las Condiciones Generales.

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Versión clásica
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