Tienen alrededor de 40 años. Son unos apasionados de los deportes y de la vida sana.

Desde hace más de 10 años descansan en un colchón de muelles, y han decidido que de este año no pasa el cambiarlo por uno de látex natural y un somier de láminas.

Han conocido a través de google La Tienda HOME, y han podido comprobar que disponen de una amplísima oferta a un precio sin competencia. Sin embargo les preocupa la calidad del producto y recibir un asesoramiento personalizado, como en una tienda convencional. Tienen ademas dudas sobre algunos aspectos de la compra así como la seguridad.

Ambos son jubilados y disfrutan de su tiempo viajando y aprendiendo todo lo relacionado con las nuevas tecnologías.

Paco y Luisa, son unos entusiastas de Internet. Han Reservado alguna que otra entrada para el teatro, pero nunca se han atrevido a comprar un producto por internet. Les preocupa la seguridad del pago con su tarjeta de crédito así como el servicio Post-Venta.

Quieren comprar un colchón viscoelástico y una buena base, para que su descanso mejore y encima estar a la última en descanso.

José acaba de cumplir 18 años y es un apasionado de la informática. Esta deseando realizar su primera compra a través de internet. Le preocupa especialmente la seguridad del sistema que gestiona el proceso de compra y la financiación.

Bea es la pequeña de la familia y aun no puede comprar por si misma. En cualquier caso es el miembro de la familia que más dudas tiene sobre todo, y en concreto sobre las compras a través de internet.