1 - Plazos y ámbito de entrega

Plazos de entrega. Variarán según productos, medidas y provincia de entrega. Si deseas conocerlos, accede a la ficha de cada producto. Los plazos de entrega están indicados en días laborables (de Lunes a Viernes) y comenzarán a contar desde la confirmación del pago o, en el caso de los pedidos financiados, la aceptación definitiva por parte de la financiera. Si no realizas el pago en el momento de la formalización del pedido, el plazo de entrega puede variar, salvo que  desees que la mercancía se te entregue más tarde de la fecha prevista. La conformidad de tu pedido implica, asimismo, la aceptación de los plazos de entrega que se determinan para cada producto. Si un pedido contiene artículos con diferentes plazos de entrega, prevalecerá el más largo de ellos. Si deseas recibir los productos más urgentes sin esperar, te recomendamos que lo hagas en dos o más pedidos.

En ocasiones, por causas imprevistas, el plazo puede sufrir retrasos sobre la fecha de entrega En estos casos, La Tienda HOME te informará de la demora, y podrás anular el pedido mediante la comunicación por correo electrónico a logistica@latiendahome.com de dicha intención, procediéndose a la devolución del importe en el plazo máximo de 14 días naturales (Ley 3/2014), desde la comunicación. Si no comunicas, de forma inequívoca, tu intención de anular el pedido, entendemos que aceptas la nueva fecha prevista para la entrega. El incumplimiento en la entrega no se considerará tal si ha sido retrasado por voluntad propia o si no se te ha podido localizar mediante los datos de contacto que nos has facilitado.

Entrega en 24/48 horas: Tan solo podrán beneficiarse de la entrega en 24/48 horas los productos en los que se indique en su ficha técnica. Además, será requisito indispensable que se elijan las medidas que están en stock, que la compra se haya finalizado antes de las 12:00 a.m y que se pague con tarjeta de crédito.

Si retrasas la entrega durante varios días, independientemente de los artículos que hayas comprado o la forma de pago, se podrían cobrar gastos de almacenaje.

Pedidos retenidos: En los pedidos retenidos sin indicar fecha de entrega, deberás avisar cuando desees recibir la mercancía. En ese momento se te asignará un nuevo plazo de entrega, ya que al recibir tu comunicación, se inicia el proceso de fabricación y, dependiendo de la fecha del año, podrá ser superior o inferior al plazo que se te indicó al realizar el pedido. Si la mercancía ha salido de nuestros almacenes y nos comunicas que deseas retenerla, tendrás que soportar los gastos de transporte ocasionados.

La mercancía sólo se podrá retener en nuestros almacenes un máximo de 4 meses desde la fecha habitual de entrega. Una vez transcurrido este plazo, el almacenaje de dicha mercancía tendrá un coste adicional del 10% mensual del valor del pedido.

Si no has retenido tu pedido y demoras por voluntad propia la entrega más de 5 días una vez recibida la notificación de aviso por la agencia logística, todos los gastos ocasionados por el reporte de la mercancía a nuestras dependencias irían a tu cargo, al igual que el posterior reenvío de la misma.

Así mismo, si la persona encargada de la recepción de la mercancía no está en el domicilio de entrega en la fecha y franja horaria acordada con la agencia de transporte, los gastos ocasionados por la devolución de la mercancía y su posterior entrega irán a tu cargo.

Algunas agencias de transporte no realizan entregas en determinadas zonas, consideradas de riesgo. Si el domicilio indicado en tu pedido está dentro de una de esas zonas, te ofrecerán la opción de recogerlo en la central de la agencia logística.

Liquidación de sofás y sillones: El plazo de entrega indicado para estos productos es aproximado, pues dada la gran demanda que tienen, la entrega de los mismos puede demorarse unos días adicionales. Te recomendamos el pago por tarjeta, para garantizar la disponibilidad. Estos artículos no admiten financiación porque, debido a su bajo margen operativo, no nos permite soportar los intereses de la entidad financiera.

Ámbito de entrega: Todos los productos contenidos en la web de La Tienda HOME, se podrán entregar en España peninsular. Para territorios extrapeninsulares, podrás consultar la disponibilidad de servicio en tu localidad, introduciendo tu código postal en el apartado que a tal fin encontrarás en la ficha de cada artículo que desees adquirir.

El precio de los productos incluye impuestos. En Baleares puede haber portes para ciertos productos, que serán indicados en el carrito de compra, antes de su contratación. Así mismo, en la Península determinados artículos pueden tener portes adicionales. En todo caso, este posible incremento te aparecerá en el carrito a la hora de realizar el pedido.

Debido a que nuestros proveedores paran gran parte de la producción en el mes de Agosto por las vacaciones, es posible que no se disponga de stock en todos los artículos. Por ello puede modificarse el plazo de entrega que hay estipulado en nuestra web. En caso de alguna rotura de stock, nuestro departamento de posventa se pondrá en contacto contigo.

2 - Recepción del pedido

La AGENCIA ESPECIALIZADA efectuará los envíos de lunes a viernes en horario de mañana o de tarde (dependiendo de la ruta de reparto establecida para tu población), quedando siempre contigo antes de ir, salvo las excepciones que se indican para envíos por AGENCIAS DE MENSAJERÍA. En aquellas poblaciones en las que no esté establecida una ruta diaria de reparto, la entrega puede demorarse de 3 a 5 días adicionales.

En todos los casos, la dirección de entrega será la que el comprador nos ha facilitado en el momento de tramitar el pedido, independientemente de la que pudiese figurar en la plataforma desde la que hubiese efectuado el pago. La posterior modificación de la dirección de entrega, solo podrá efectuarse si la mercancía adquirida aún no ha salido de nuestros centros logísticos, para lo cual deberás contactar con nosotros.

En la medida de lo posible, no te deshagas del material que vas a sustituir, puesto que puede serte útil en caso de demora en la entrega de tu pedido o que, a la recepción del mismo, presente algún desperfecto que obligue a su devolución.

Por razones logísticas, los sofás, artículos de descanso, la ropa de cama, las almohadas, cabezales, poufs y fundas de sofá se envían por separado. Puedes recibir la mercancía de tu pedido en varias entregas distintas, una para cada tipo de producto/s.

En los pedidos remitidos por AGENCIAS DE MENSAJERÍA, no te avisarán antes de realizar la entrega. Si no te encuentras en casa en el momento de recibir la mercancía, los transportistas te dejarán una notificación con un teléfono de contacto, para acordar una nueva entrega. En estos pedidos, no se realizará la instalación de la mercancía, pues no precisan montaje. Tampoco se podrá solicitar la retirada de productos antiguos.

Te recomendamos que, en caso de desacuerdo con la agencia de transportes, te pongas en contacto con nosotros para que te ayudemos en la gestión.

Entrega a pie de calle: Determinados productos se entregarán a pie de calle, sin subida a domicilio. En el momento de la entrega, revisa la mercancía ante los transportistas y comprueba que es exactamente lo que pediste (medida, posición de la chaise longue, acabado...). También deberás verificar que la mercancía no está dañada, pues la subida a domicilio e instalación de la mercancía es responsabilidad del cliente y no se aceptarán devoluciones por daños ocasionados por el transporte no especificados en el albarán de entrega. Si detectas desperfectos en el embalaje o producto indícalo en el albarán y firmarlo. Es importante que, si es posible, fotografíes el paquete para poder documentarlo en el caso de que, al desempaquetarlo en tu domicilio, el material esté dañado. Deberás comunicarlo a la Tienda HOME en las siguientes 24/48 horas.

Subida a domicilio e instalación: Los productos que se envíen a través de una AGENCIA ESPECIALIZADA, se subirán al domicilio, instalándose toda la mercancía en el lugar que el comprador indique. Este servicio no es válido para los productos marcados como entrega a pie de calle, entrega por  AGENCIAS DE MENSAJERÍA o aquellos que, por su naturaleza, no necesitan instalación. En algunos artículos con entrega a pie de calle, se puede contratar de forma opcional la subida a domicilio y la retirada de mercancía antigua. Dicha subida a domicilio no incluye la instalación de los artículos adquiridos El importe de estos servicios se especificará en el proceso de compra y, su contratación, puede significar ligeras demoras en el plazo de entrega, en función de la disponibilidad de la agencia de transportes. Si no contratas desde un principio este servicio y deseas hacerlo, deberás solicitarlo antes de que la mercancía haya salido de nuestros. Para ello tienes que contactar con nuestro servicio de logística, y ellos te informarán del coste de la contratación.

La agencia de transportes únicamente está autorizada a desembalar los sofás y, aquellos canapés abatibles en los que se incluya este servicio, para proceder a su montaje. El resto de la mercancía se instalará sin desembalar. Si solicitas la retirada del embalaje de otros productos, se indicará en el albarán de entrega y deberás tener en cuenta que no se aceptarán devoluciones de dicha mercancía.

El personal del servicio de transportes, no está autorizado a subir o bajar ningún artículo por la fachada o el exterior de la vivienda. Tampoco utilizarán ni poleas ni mecanismos similares para elevar o deslizar los productos por las escaleras u otros espacios interiores del edificio o la vivienda. En el caso de los sofás, en la ficha de cada producto, dispones de información sobre las medidas de los bultos que componen el mismo.

El comprador será responsable de comprobar que los artículos caben por las zonas de paso hasta el lugar en que desee instalarlo, tanto para el servicio de subida a domicilio como el de retirada. En caso de no ser así, puedes optar a un servicio adicional de subida o bajada por la fachada. El coste de este servicio se calculará para cada caso en particular cuando sea solicitado por el cliente.

Si la empresa de reparto, previa cita contigo, no puede proceder a la entrega de la mercancía, debido a la ausencia de receptor de la misma en el domicilio facilitado, si deseas que se proceda al nuevo envío, deberás hacerte cargo de los portes por segunda entrega. El importe de los mismos te será facilitado en cada caso por nuestro Departamento de Logística.

Si, finalmente, no fuese posible la entrega de todo o parte del material, por razones ajenas a La Tienda HOME, a la devolución de la mercancía no entregada se le aplicarán los mismos costos de transporte que figuran en estas Condiciones Generales para la anulación o el desistimiento, aunque no se considerará como tal. En el supuesto de que los artículos no entregados hubiesen sido fabricados sobre pedido y siguiendo las especificaciones del comprador, a los costes de transporte indicados, se le añadiría la depreciación del producto en un 30 %.

Retirada de productos antiguos: Si  has contratado el servicio de retirada de productos antiguos, el transportista también recogerá los artículos viejos equivalentes a los que hayas solicitado en tu compra. En packs de descanso con varias piezas y en los sofás, siempre se retirarán los mismos bultos que se entreguen.

En cualquier caso, deberás tener los materiales desmontados y listos para retirar. Mediante este servicio nunca se retirarán otros artículos diferentes a los entregados ni tampoco piezas de mobiliario, como por ejemplo las estructuras de la cama, pieceros, cabeceros y los canapés cuya estructura no se pueda desmontar en su totalidad. Además, estos artículos serán desechados y nunca se llevarán a ningún domicilio adicional que facilite el cliente, como por ejemplo una segunda residencia.

Este servicio sólo se podrá contratar durante la realización del pedido y, en ningún caso, durante la entrega. El coste variará en función del tipo de mercancía y del número de bultos a retirar. El precio del servicio será estipulado en cada caso en el carrito de compra, antes de su contratación. Sin la contratación de este servicio, el transportista no retirará ningún material antiguo que el cliente tenga en su casa. Te recordamos que, para la retirada de productos antiguos, también puedes llamar a tu Ayuntamiento. En este sentido, para una correcta instalación, te rogamos que tengas despejada la habitación donde se deberá colocar la mercancía. Si los productos no se quedan entregados en el momento de la cita por este motivo, los portes adicionales para la 2º cita correrán a tu cargo.

La retirada de productos antiguos no es válida para pedidos con entrega a pie de calle.

Seguro de la mercancía. Los pedidos viajan cubiertos con un seguro por el 100% del valor de la mercancía. En caso de que tu envío presente desperfectos debidos al transporte, deberás indicar las anomalías en el albarán del transportista, firmarlo y, si le es posible, fotografiarlo. No se admitirán reclamaciones por este concepto que no se hayan hecho constar a la entrega. Recuerda  no tirar nunca el embalaje de los productos hasta comprobar que se encuentran en perfecto estado y verificar que todos los productos coinciden con los que pediste.

3 - Anulación del pedido

Antes del plazo previsto para la entrega de la mercancía, podrás anular el pedido mediante la comunicación por correo electrónico de tu intención de anularlo. Recibirás el importe abonado, excepto los gastos de transporte que se hayan podido ocasionar, en el plazo máximo de 14 días naturales desde la comunicación. (Ley 3/2014).

En el supuesto de que los artículos que se quieren anular, hubiesen sido fabricados, o en proceso de fabricación, sobre pedido y siguiendo las especificaciones del comprador, a los costes de transporte indicados, se le añadiría la depreciación del producto en un 30 %, para facilitar su posterior liquidación.

Si la mercancía ya la tiene la agencia de transporte, está en expedición o lista para ser repartida, se podrá anular el pedido, pero tendrás que soportar los gastos de transporte ocasionados. Te recomendamos que, ante estas situaciones, te pongas en contacto con nuestro departamento de atención al cliente y te facilitarán toda la información pertinente.

Estos gastos de transporte variarán en función del tipo de mercancía del pedido y se te comunicarán en el correo que recibirás solicitándote la confirmación a la anulación.

 4.- Modificación de pedido

Una vez confirmado un pedido, este podrá modificarse total o parcialmente, con diferentes pautas o procedimientos, dependiendo de la Tipología del artículo que se quiera modificar, y del estado en que se encuentre de fabricación o logística. Para mayor información, contemplaremos las diferentes circunstancias que pueden acaecer :

Si la modificación se produce sobre un artículo que no haya ocasionado impacto logístico, se efectuará sin cargo alguno para el cliente. Si no fuese este el caso y estuviese en tránsito, el comprador asumiría los gastos de trasporte, en las mismas cantidades que se determinan para el caso de Desistimiento, y que quedan contemplados en el apartado correspondiente de estas Condiciones Generales. Este importe de gasto logístico, se sumará a los que, por posible devaluación, puedan ocasionarse.

Si la modificación se produce sobre un artículo cuya tipología es de “Fabricación” y se encuadre entre los que no están sujetos al Derecho de Desistimiento, dependerá del estado del producto, cuando el comprador comunique su intención de modificarlo. Si está fabricado, o en proceso de fabricación, el cliente asumirá una depreciación del 15 %, para facilitar la posterior liquidación en los Outlets HOME.

Si la modificación se produce sobre un artículo ya entregado en el domicilio facilitado por el comprador, se actuará con las mismas pautas de gastos por transporte indicadas en estas Condiciones Generales para el Desistimiento, aunque este caso no sea considerado como tal. Ademas, si el artículo objeto de la modificación, está dentro de los contemplados en las “Excepciones al Derecho de Desistimiento”, se devaluará en un 15 %, para facilitar la posterior liquidación en los Outlets HOME.

5 - Derecho de desistimiento

Como estipula el Real Decreto Legislativo 1/2007 en su artículo 102, te informamos que dispondrás de 14 días naturales desde la recepción del pedido para desistir del mismo.

Asimismo, según se contempla en el citado Real Decreto, en su artículo 106, podrás utilizar el modelo de formulario que podrás descargarte aquí, o bien comunicarlo mediante cualquier forma inequívoca. Si deseas hacerlo por correo electrónico, podrás remitirlo a posventa@latiendahome.com.

Para hacer uso del derecho de desistimiento, en aquellos artículos sujetos al mismo, deberán devolverse en su embalaje original y sin usar. En el caso de que el comprador haya manipulado, taladrado o deformado algún componente del material entregado, perderá su derecho de desistimiento.(RDLGDCU 1/2007, Art 97 1l)

En todos los casos, según consta en el Art 108 1. (RDLGDCU 1/2007), deberás hacerte cargo de los gastos de devolución. Si deseas que nos encarguemos de la retirada de la mercancía, deberás indicarlo cuando nos comuniques tu deseo de desistir de la compra y abonar el importe íntegro que figura para las devoluciones..

Para garantizar una correcta gestión que te exima de responsabilidad, sea cual fuese el medio que elijas para la devolución, te rogamos que sigas estos pasos :

 

Si el artículo está embalado como lo recibiste :

1.- Haz fotos del paquete por los cuatro lados (Asegúrate de que haya la suficiente luz, para realizar las fotografías con la máxima calidad).

2.- Envianos las imágenes a logística@latiendahome.com

 

Si el artículo está desembalado :

1.-  Haz fotos por los cuatro lados (Asegúrate de que haya la suficiente luz, para realizar las fotografías con la máxima calidad.

2.-  Si el producto tiene algún defecto, asegurate que en las fotografiás se vea bien esa zona.

3.- El transportista se encargará de embalar el artículo (Si nos has encargado la retirada). Si lo envías por tus medios, deberás efectuar el embalaje.

4.- Una vez embalado, haz fotos por los cuatro costados.

5.- Envianos las imágenes a logística@latiendahome.com

 

Esto evitará que, si la mercancía sufre daños en el trasporte, la agencia logística que lo haya efectuado, pueda evadir su responsabilidad.

Ten en cuenta que, si envías los artículos por tu cuenta, no se recepcionarán si la agencia logística por la que los remitas, no permite que comprobemos su estado antes de aceptar la entrega y, una vez verificado, están en óptimas condiciones. Si pretenden obtener confirmación de la entrega sin que podamos abrir lo recibido, el envío será rechazado. En el caso en que decidas enviar el material por tus medios, deberás contactar con nuestro departamento de Logística, para que te proporcionen la dirección a la que habrás de remitirlo.

El costo de la retirada, según la tipología del producto, será (IVA incluido): 

  • 50 € en los artículos de descanso, excepto:
    • a) Colchones en formato tradicional: 150€. Para su retirada deben estar perfectamente embalados.
    • b) Canapés que se encuentren en su embalaje original sin haber sido montados: 75€.
    • c) Canapés que hayan sido instalados: 150 €.
  • 10 € en las almohadas. ropa de cama, fundas de sofá, estores enrollables y colchones de bebé/cuna.
  • 30 € en colchones envasados al vacío, toppers y alfombras. En este caso, la devolución se deberá realizar con el producto enrollado, tal y como se te entregó.
  • En sofás 50 € por cada 70 cm o fracción de la medida longitudinal del sofá, que se especifica en la pestaña “ CARACTERÍSTICAS” de cada modelo, excepto para las rinconeras, con importe único de 300 € de porte. Debes tener en cuenta que los sofás, sillones y otros muebles complementarios en los que NO se indique “ Stock o Liquidación, no admiten devolución, ya que se confeccionan conforme a las especificaciones concretas que cada comprador solicita. ( Real Decreto Legislativo 1/2007 artículo 103.c). Si tienes cualquier duda, contacta con nuestro servicio de posventa en el teléfono 96 062 81 11.

 

Para el resto de productos susceptibles de desistimiento, debido a la variedad de los mismos, te informaremos del coste de la devolución cuando nos comuniques tu intención de desistir.

Si el cliente hace uso de la garantía de satisfacción, el nuevo colchón que se entregue no tendrá derecho de desistimiento ni a una nueva garantía de satisfacción, aunque esté perfectamente embalado.

En ningún caso, se hará abono de los importes de servicios ya prestados como portes, retirada de productos usados, subidas a domicilio, etc. (Art 107 2. RDLGDCU 1/2007)

Si la devolución implica un cambio por otros artículos y éstos tienen portes al añadirlos al carrito de compra, deberás pagar dichos gastos de envío.

El abono de cualquier devolución se hará efectivo a través del mismo método utilizado para el pago. En caso de que el pedido se haya pagado contrareembolso, la devolución se llevará a cabo mediante transferencia bancaria a la cuenta que nos facilites, que deberá ser de tu titularidad. El plazo máximo para la recepción del abono es de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos sea comunicada, de la forma indicada anteriormente, la intención de desistir de la compra y siempre que la mercancía nos haya sido devuelta o retirada por nuestra empresa logística, en el supuesto de que hayas elegido esta opción para efectuar la devolución, y comprobado que el estado de la misma no presenta desperfectos. Si por causas ajenas a nuestra empresa,no se pudiese retirar la mercancía en tu domicilio antes de que se cumpla el plazo para el reintegro del importe, no se procederá al abono en tanto la misma no se recepcione en nuestros almacenes.

Por cuestión de higiene, los colchones, almohadas y ropa de cama, no admitirán cambio o devolución una vez retirado su embalaje original (Art 103.e RDLGDCU 1/2007). Si el producto presenta algún defecto de fabricación, se realizará el cambio o la reparación,  pero no se admitirá la devolución. (Art 119 RDLGDCU 1/2007).

Los productos con medidas especiales fabricadas expresamente para el cliente no admitirán cambio o devolución. Si presenta algún defecto de fabricación, se procederá a su reparación o cambio, según el tipo de incidencia, pero esto no será motivo de devolución. Se considera que un producto tiene una medida especial cuando no está disponible para su venta directamente en la web y se tiene que fabricar por petición del cliente.(*)

Los sofás, sillones y otros muebles complementarios en los que NO se indique “ Stock o Liquidación, no admiten devolución, puesto que han sido confeccionados siguiendo las especificaciones del cliente (*) (elección de tapizado, medida y disposición de sus elementos). Si presenta algún defecto de fabricación, se procederá a su reparación y posterior entrega, pero esto no será motivo de devolución o cambio del mismo. En el caso de los sofás, te recomendamos que leas el apartado Garantía especial de satisfacción.

(*) Según se estipula en el Art 103 RDLGDCU 1/2007 (Excepciones al derecho de desistimiento).

El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a:

c) El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados.

En los sofás en piel y ecopiel, debido a los distintos procedimientos de tapizado, puede que el acabado de cosido y ubicación de los pespuntes sufra variaciones respecto a la imagen que aparece en la web. No se aceptarán devoluciones por este motivo.

En la actualización de nuestra gama de productos, determinados modelos han podido sufrir ligeras modificaciones en su composición o en su diseño, aunque conservan el mismo nombre. Por esta razón, pueden ofrecer una sensación o imagen distinta al modelo original, sin que esto sea motivo de devolución.

En el sector textil existe una tolerancia de +/- 3cm para cualquiera de las cantidades expresadas. Esta diferencia no podrá ser, en ningún caso, motivo de reclamación, cambio o devolución.

6 - Garantías Generales

Todos nuestros productos están garantizados en el ámbito nacional, frente a defectos de fabricación durante 2 años (Art. 123 RDLGDCU 1/2007), excepto en aquellos productos que se indique otro plazo ampliado, o que el comprador no tenga la consideración de “consumidor y de usuario” (Art 3  RDLGDCU 1/2007), en cuyo caso la garantía será de SEIS meses.

En La Tienda HOME hemos ampliado las garantías de nuestros colchones. Ahora, en determinados productos podrá disfrutar de 2, 3, 5, 8 o 10 años de garantía. Encontrará en la ficha del producto un sello en el que se indica específicamente cuál es su garantía real.

Estas ventajas son aplicable para aquellos pedidos realizados a partir del 25 de mayo de 2017, fecha en la que entraron en vigor estas garantías.

En cualquier caso, la fecha de inicio de la garantía es la que figura en la factura de compra. Si deseas la factura en papel, deberás indicarlo en el momento de realizar el pedido. Nuestra garantía incluye los costes de portes, mano de obra y reparación o cambio del artículo defectuoso. Además, algunos de nuestros productos disponen de una garantía especial de satisfacción que ofrece de forma exclusiva La Tienda HOME. Pincha aquí para obtener una información más detallada.

La garantía de los productos adquiridos será tu factura de compra.

Debes tener en cuenta que, si el artículo sujeto a garantía, ha sido trasladado a un domicilio diferente al que fue entregado por nuestros medios, será responsabilidad exclusiva del comprador que dicho desplazamiento no haya afectado al estado del bien objeto de la posible reclamación. Sólo se prestará el servicio de garantía dentro del territorio nacional, excluyendo las poblaciones donde La Tienda HOME no efectúa envíos.

Asimismo, si un artículo ha sido instalado por el comprador y, posteriormente surgiese algún defecto imputable a esa manipulación, no sería de aplicación las condiciones de la garantía.

En la ropa de cama, fundas de sofá o cualquier otro artículo con acabado textil, la garantía quedará invalidada si no se cumplen las indicaciones sobre los cuidados estipuladas en la etiqueta de cada producto.

En caso de incidencia con cualquier artículo, el producto se recogerá para su reparación y posterior envío, del mismo domicilio en que haya sido entregado la primera vez. No se facilitará producto de sustitución o de cortesía. Esta no será causa para admitir la devolución del producto.

7 - Garantías en sistemas de descanso

Tolerancias, forma y volumen: Con el fin de que los colchones, somieres, bases tapizadas y otros productos de descanso sean compatibles con los de otros fabricantes, todos cumplen la normativa europea sobre tolerancias en medidas de productos de descanso, en base a UNE-EN 1334: Ancho (+20mm/-20mm) / Largo (+20mm/-20mm). Por otra parte, los núcleos de relleno de las fundas de los colchones están constituidos por materiales suaves y pueden modificar ligeramente su longitud, anchura y altura durante el transporte y durante el uso.

En concreto, se considera normal una pérdida del 10% de la altura del colchón y/o que en el mismo quede una marca donde se ha descansado durante varias horas.

Por esta razón, no se aceptarán devoluciones por ligeras variaciones en la medida de longitud, altura o anchura final del producto.

La garantía sobre manchas de humedad sólo cubre los 3 primeros meses desde la entrega. Si se trata de un problema de fabricación, estas manchas aparecerán durante los primeros 15 días o, como máximo, el primer mes. Una mancha después de 3 meses de uso del colchón puede ser debida a múltiples factores externos al producto, como por ejemplo, problemas de humedad en la estancia, una alta sudoración del durmiente, un mal uso del colchón o la instalación de una funda protectora que no reúna las características adecuadas para cada modelo.

Los colchones que incorporen un núcleo de látex no serán compatibles con bases tapizadas, somieres de lamas plastificadas, de fibra de carbono u otras superficies que no les permitan transpirar. Tampoco podrán incorporar protectores o fundas que impidan la ventilación del colchón.

Así mismo, ni los colchones de látex ni los viscoelásticos se pueden poner sobre bases barnizadas o melaminadas, dado que favorecen la aparición de humedades en el colchón.

Los colchones viscoelásticos deben colocarse preferentemente sobre somieres de láminas o bases tapizadas transpirables. Si se colocan en otro tipo de superficies como por ejemplo camas bañera, tatamis, etc, deberá cuidarse al máximo la ventilación del equipo de descanso, pues este tipo de soportes impide la correcta aireación del colchón y pueden aparecer manchas de humedad.

Si la base sobre la que se deposite cualquier modelo de colchón, no es adecuada o está deformada, trasladando esta anomalía al propio colchón, éste perderá la garantía por considerar que se ha hecho un mal uso del mismo. En el caso concreto de los colchones de muelles ensacados, se recomienda el uso de bases tapizadas.

Los descosidos ocasionados en el acolchado del ribete solo estarán cubiertos por la garantía legal de DOS años. Por tanto, en ningún caso, esto será motivo de sustitución o devolución, aunque el colchón disponga de un plazo de garantía superior.

Los colchones envasados al vacío deberán desembalarse, como máximo, en las 24/48 horas después de su recepción. Si se almacena durante más tiempo un colchón envasado al vacío, puede generar daños que afecten a su recuperación y, este supuesto, no será cubierto por la garantía.

Al desembalar los colchones envasados al vacío, pueden haber arrugas en el tejido, que irán desapareciendo con el paso del tiempo y no suponen ningún impedimento para un correcto descanso. Por tanto, no serán motivo de devolución o cambio.

Los colchones que contienen materiales naturales pueden presentar algunas arrugas en su capa superior. Esto no se considerará incidencia; bastará con con mullir el colchón y darle forma para eliminarlas.

Además, ninguno de nuestros colchones podrá descansar sobre somieres de muelles, quedando eliminada la garantía en el caso de utilizarse con estos.

Las láminas de los somieres no están afectas a garantía si no se indica, en el albarán del transportista que efectúa la entrega, su posible estado defectuoso.

La articulación de cualquier somier, siempre se deberá realizar desde la posición totalmente plana y con el durmiente tumbado sobre el colchón. Nunca se siente sobre partes ya articuladas. Los somieres articulados no serán válidos para colchones de muelles.

Todos los somieres, según su medida, soportan un peso corporal máximo, independientemente que haya una o varias personas sobre el mismo. En las medidas individuales desde 67 cm hasta 105 cm de ancho, el peso máximo es de 120 kg. Para somieres de un cuerpo y medida 135 o 150 cm de ancho, el peso total de los ocupantes de la cama será de 180 kg. Por último, en los somieres gemelos, formados por dos cuerpos desde 67 cm hasta 105 cm no se deberán sobrepasar los 120 kg en cada uno de los cuerpos del somier.

7.1 - Garantías en sistemas de descanso Pikolin

Para conocer la garantía que ofrece Pikolin en sus productos pincha aquí

8 - Garantías en sofás, sillones y piezas de mobiliario

Los sofás tienen una garantía de 2 años, salvo en aquellos en los que ofrecemos 3 años y que están identificados específicamente con un distintivo.

Esta garantía quedará invalidada en los daños producidos por:

  • Transporte, accidentes, usos impropios y otros daños no debidos al normal uso del producto por parte del cliente tras la entrega de la mercancía. Esta garantía solo cubre los desperfectos por transporte ocasionados antes de la recepción del material.
  • Quemaduras, cortes, roces, arrugas, señales, arañazos u otros daños causados por animales o por un uso inadecuado del producto.
  • Uso o contacto con productos químicos (ácidos, disolventes, tintes, pintura, amoníaco, lacas u otros productos de peluquería...), tratamiento con productos de limpieza no indicados para la tapicería específica del producto garantizado. En el caso de la tapicería en tela, preste especial atención a las indicaciones de composición y limpieza de cada una de ellas, reflejadas con etiquetas en el propio producto.
  • Deterioro del color por exposición del producto a la acción de los rayos solares u otras fuentes de calor. Se recomienda una separación mínima de 60 cm, dependiendo de la potencia de dicha fuente y, en ningún caso, se expondrá el producto directamente a los rayos del sol.

El cuero es un producto natural expuesto a modificaciones en su color, textura y elasticidad. La presencia de pliegues, marcas o la posible falta de homogeneidad en el color, son características naturales del cuero (que denota su origen y la diferencia de productos artificiales), por lo tanto, no podrán considerarse como defectos de fabricación, quedando excluidas de esta garantía. 

En los sofás de piel en color blanco su tonalidad nunca será blanco puro, debido a que ese color solo se obtiene a través de productos químicos perjudiciales para el tapizado; por tanto, puede percibir una ligera variación de tonalidad que se acerca al blanco roto, esto no será motivo de devolución. En los sofás de piel en color blanco, blanco roto o beige muy claro, debe tener en cuenta que con el paso de los años, su uso y la exposición a fuentes de luz artificial o al sol, pueden presentar un tono ligeramente amarillo. Se trata de un comportamiento natural de la piel y no se entenderá como un defecto de la misma.

La pérdida de volumen de la espuma de poliuretano, napas, fibras acrílicas, plumas y demás productos de relleno en almohadas (asientos, respaldos, brazos y riñoneras) es consecuencia directa del uso de las mismas, por lo tanto, no debe confundirse con pérdidas de elasticidad o fatigas aceleradas debidas a causas del proceso de fabricación o a los materiales utilizados.

NO SERA MOTIVO DE DEVOLUCIÓN :

  • En los sofás cama, la deformación de los colchones debida al uso.
  • El sonido que producen las guías metálicas que componen los sistemas deslizantes de los asientos.
  • La no homogeneidad en los rellenos de los sofás económicos, que pueden estar compuestos por copos de espumación. Este relleno puede provocar arrugas en la superficie del sofá, que no afectan a las prestaciones del producto.

 

NOTA: Las medidas que aparecen en la ficha de cada producto son aproximadas y pueden sufrir variaciones por diferentes causas de fabricación. Siempre están calculadas sin comprimir ningún elemento y desde las partes mas externas del sofá.

En caso de incidencia, deberás tener en cuenta que la mercancía se recogerá del mismo modo que ha sido entregada. De esta manera, si por ejemplo, has recibido un sofá con entrega a pie de calle, la recogida de dicha mercancía también se realizará a pie de calle.

En cualquier caso, la fecha de inicio de la garantía es la que figura en la factura de compra. La garantía de un producto está destinada a cubrir defectos de fabricación, en cambio, La Tienda HOME además ofrece, en los sofás LOSBU,  garantía para aquellos casos de manchas o daños accidentales en el tapizado. Para conocer un poco más sobre dicha garantía pulsa aquí.

GARANTÍA AMPLIADA

El número identificativo de la garantía se adjuntará en el tríptico del contrato del servicio que te enviaremos junto al sofá y es el que tendrás que utilizar en caso de hacer uso de dicha garantía.

9 - Garantía especial de satisfacción 

Garantía Especial de Satisfacción en COLCHONES (GESC)

Gracias a la GESC, podrás utilizar el colchón que hayas adquirido durante un mínimo de 30 días y un máximo de 100 para probarlo (incluso sin plástico higiénico), y si en este período no consigues adaptarte a él, podrás realizar un cambio por otro modelo. 

Indicarte también que, si el colchón que se retira, presenta un evidente deterioro debido a causas imputables a un inadecuado uso, presenta manchas de cualquier tipo en el tejido, o mal estado general, La Tienda HOME podrá negarse a realizar el cambio del artículo. Será condición imprescindible para una correcta e inequívoca gestión, que el comprador aporte una fotografía por cada lado del colchón, antes de tramitar por nuestra parte el cambio.

Pasados los 100 días no se admitirá ningún cambio o devolución, excepto si presenta algún defecto de fabricación, en cuyo caso se aplicará la garantía legal estipulada en cada producto. 

La GESC será de aplicación a los colchones HOME, PIKOLIN y BULTEX. En todos los casos, el nuevo modelo deberá ser siempre de características, precio y gama similar al adquirido en la primera compra

Quedan excluidos de la GESC, aquellos colchones marcados como en Liquidación y los de la gama Contract. La compra de más de 10 unidades en un único pedido de colchones, anula la promoción. Sólo se podrá acceder a la GESC durante la primera compra, por lo que el colchón cambiado no tendrá dicha garantía, aunque sea uno de los marcados con esta promoción.

Si te has equivocado a la hora de escoger la medida de tu colchón o, una vez probado en tu domicilio, decides que la medida adquirida no es la correcta para el óptimo descanso, podrás beneficiarte de La GESC, por una medida diferente a la que en principio adquiriste.

Si  haces uso de la GESC, el nuevo colchón que se entregue no tendrá derecho de desistimiento, aunque esté perfectamente embalado.

La GESC no es válida para cualquier otro artículo que se haya adquirido en el mismo pedido. Si deseas realizar cualquier cambio o devolución en el resto de la mercancía del pedido (a excepción de los artículos que no tengan posibilidad de desistimiento), recuerda que deberás hacerlo dentro de los 14 días después de la entrega y sin quitar el plástico higiénico, en el caso de productos de descanso, ropa de cama, fundas de sofá o complementos.

El importe del pedido de cambio se calculará en función del precio que tenga el nuevo colchón en la web el día de la tramitación de la GESC, no pudiendo acogerse a ninguna promoción que hubiese ese día. El colchón que se retira, se abonará por el importe neto que pagó el día de la compra, descontando los importes que pudiesen haberse cobrado por servicios de subida a domicilio o retirada de productos usados. Asimismo, se cobrarán 50 euros (IVA incluido) por cada unidad a cambiar, por gastos de gestión y retirada. En los colchones de la Serie Promo (Colchón+Almohadas),  se cobrarán 60 € (IVA incluido) y no se retirarán las almohadas.

Si con motivo del cambio se produce un incremento de precio, será necesario que abones el importe con tu tarjeta, o que nos emitas una transferencia a la cuenta de Banco de Santander ES02 0030 3043 5400 0254 8271 a nombre de HOME STORE S L U, indicando en el concepto el número de tu pedido original.

En los casos en que el cambio deje un saldo a tu favor, se efectuará la devolución por el mismo medio por el que nos emitiste el pago. Si lo hiciste por transferencia o contra reembolso, deberás indicarnos los datos de la cuenta bancaria (IBAN) donde deseas que te remitamos la devolución.

MUY IMPORTANTE: Cuando en el cambio de colchón intervengan dos agencias logísticas diferentes (una para la entrega y otra para la retirada), deberás elegir una de estas dos opciones :

Opción A: Retirada del colchón que actualmente tienes en tu domicilio y, una vez que nuestra Agencia Logística nos informe de la recogida, proceder al envío del nuevo modelo elegido.

Opción B: Abono por tu parte del nuevo colchón y, una vez retirado el antiguo, procederemos al reembolso de las cantidades a tu favor.

La Tienda HOME se compromete formalmente, si seleccionas la Opción B, al abono de las cantidades resultantes a tu favor con la mayor prontitud y, en todos los casos, dentro de los plazos previstos en la Legislación vigente. Recibirás un correo electrónico informándote de estas opciones y deberás responder al mismo con la elegida.

Los toppers no están incluidos en la GESC . Estos productos no podrán ser utilizados en ningún cambio por esta garantía.

Garantía Especial de Satisfacción en SOFAS (GESS)

En los sofás de marca Losbu, dispondrás de SIETE días naturales, contados desde la recepción del pedido, para cambiarlo por otro de los modelos de este fabricante, a excepción de los que pudiesen haberse adquirido en liquidación, que no estarán amparados por la GESS. Esta Garantía solo podrá ser utilizada una vez, es decir, si se produce un cambio de sofá al amparo de la GESS, el nuevo sofá, ya no podrá volver a cambiarse.

Los gastos que conlleve el cambio correrán a tu cargo, pero debido a la diversidad de sistemas (sillón, sofá de 2 plazas, de 3 plazas, chaise longue, etc), se informará en cada momento del importe correspondiente. En todos los casos, no serán reembolsables los servicios de subida a domicilio y retirada de artículos usados, que se hubiesen generado en la primera entrega.

Si con motivo del cambio se produce un incremento de precio, será necesario abonar el importe mediante el cobro telefónico con tu tarjeta, o que nos emitas una transferencia a la cuenta de Banco de Santander ES02 0030 3043 5400 0254 8271 a nombre de HOME STORE S L U, indicando en el concepto el número de tu pedido original.

En los casos en que el cambio deje un saldo a tu favor, se efectuará la devolución por el mismo medio por el que nos emitiste el pago. Si lo hiciste por transferencia o contra reembolso, deberás indicarnos los datos de la cuenta bancaria (IBAN) donde deseas que te remitamos la devolución.

10 - Arbitraje

La Tienda HOME está adherida al Sistema de Regulación CONFIANZA ONLINE para garantizar la seguridad en las compras y/o reclamaciones de nuestros clientes. Es interesante que leas detenidamente la información que aparecerá pinchando en el enlace, para que puedas comprobar la garantía y seguridad que este sistema de arbitraje te ofrece.

De la misma manera que las Oficinas de atención al Consumidor  se ocupan de la mediación en los conflictos que afectan al comercio tradicional, CONFIANZA ONLINE, lo hace en el comercio electrónico. 

11 - Otras promociones

Devolución de la diferencia. La Tienda HOME garantiza la mejor relación calidad-precio en todos los productos. Por eso, si los encuentras más baratos, te devolvemos la diferencia.

Esta oferta es válida para productos con la misma composición, nombre de modelo, marca y condiciones que los que se venden en La Tienda HOME.

Quedan excluidos de esta oferta artículos de liquidación, modelos de exposición, productos de fin de stock, de saldo o con taras. Tampoco se tendrá en cuenta esta promoción cuando se trate de artículos de cambio por incidencia o para hacer uso de la garantía de satisfacción.

Para acceder a esta oferta es necesario presentar un presupuesto con precios en vigor de otra tienda, de forma escrita, bien vía e-mail o por fax. La oferta debe proceder de otra empresa de la que se pueda demostrar su legalidad y existencia. Esta oferta no será válida una vez entregado el producto adquirido en La Tienda HOME.

Promociones no acumulables. Las ofertas o descuentos que se detallan en la web o se envían a los clientes, no son acumulables.

Descuento adicional: El cliente podrá  solicitar un descuento especial, si su compra  reúne las condiciones exigidas,  llamando al teléfono 91 080 12 79, si su pedido es igual o mayor de 600 euros, o si su compra tiene uno o más colchones por un valor total de 400 euros. No será compatible con otras promociones.

Información sobre los contadores: Los contadores que aparecen en la cabecera de nuestra web, tienen como objetivo informar a los usuarios del tiempo en que una campaña se encuentra activa. Cuando el marcador llegue a “cero”, pueden cambiar los precios de todos los artículos, de una parte de ellos o de ninguno, según las ofertas y promociones que La Tienda HOME gestione en cada momento con sus proveedores.

12 - Otras condiciones

 
ARTÍCULOS DE LIQUIDACIÓN: Los artículos que aparecen como LIQUIDACIÓN pueden ser una o varias unidades. Su procedencia es diversa: exposición, estudio fotográfico, cambio de modelaje, etc. Todos están amparados por la Garantía de 2 años.
 
Pago de su pedido. Para poder mantener el plazo de entrega y las promociones vigentes de su pedido, deberá abonarlo en las siguientes 24/48 horas laborales. Una vez expirado este plazo, Home Store S.L.U. no se responsabiliza de las variaciones en cuanto a disponibilidad, plazos y/o precios que pueda sufrir su pedido.
 
En caso de error en el precio de un artículo de la web, un comercial se pondrá en contacto para indicarte la cantidad que deberás abonar para finalizar correctamente el pedido.
 
Conformidad con el modelo. Dada la complejidad de versiones, fundamentalmente en sofás, junto con el correo de tu pedido, recibirás una imagen con las características exactas del modelo que has adquirido. Si, pasadas 24 horas no hemos recibido ningún tipo de reclamación y pagas el importe del pedido, se entenderá que estás de acuerdo con las opciones elegidas. 
 
Tonalidad del producto. Los colores y tonalidades presentados pueden variar en función del monitor en que se visualicen. En los sofás, la percepción correcta de la tonalidad del tapizado se podrá ver en la muestra de tela ubicada en el carrusel insertado en la ficha de producto. El color de la foto principal puede no ser exacto, debido a las variaciones producidas por la iluminación. Si deseas adquirir varias medidas de un mismo modelo y color (por ejemplo un sofá 3 plazas y un sillón en color chocolate), para conseguir el mismo tono en cada uno de ellos, deberás realizar la compra dentro de un mismo pedido. En caso contrario, no podremos garantizarte que el tono de cada uno de ellos sea idéntico.
 
Muestras de telas: El envío de muestras de tapizados es un servicio que ofrece La Tienda HOME para facilitarte al la posibilidad de comprobar la calidad y el color de cada tejido. Deberás abonar 5 € para el envío de las muestras, que será descontado si realizas el pedido del sofá. Las muestras de telas no siempre tendrán la misma tintada que la del sofá que definitivamente se fabrique, ya que pueden estar cortadas de una remesa de tela anterior. 
 
Se podrá realizar un máximo de 3 envíos por cliente y 5 muestras por envío. Si excepcionalmente se incluyen más de 5 muestras en un solo envío, puede haber un incremento del precio. En cualquier caso, el importe final del envío de muestras se descontará íntegramente al realizar tu pedido. Las muestras tienen un tamaño aproximado de 7x9cm. Una vez realizada la elección del tapizado, deberás contactar con el departamento comercial para realizar el pedido y la devolución del importe de las muestras pagadas.
 
El envío de las muestras se realizará por mensajería  en un plazo de 24/48 horas en días laborables. La Tienda HOME no se responsabiliza de los posibles retrasos en los envíos de las muestras.
 
Firmeza en productos de descanso. Los colchones de látex y viscoelásticos pueden sufrir ligeras variaciones de firmeza, dependiendo de la partida de material con la que estén fabricados. Por esta razón, dos unidades del mismo modelo de colchón que no se compren en un mismo pedido, pueden ofrecer una sensación de firmeza diferente, ya que pueden haberse fabricado con diferentes partidas de material.
 
La valoración de la firmeza y adaptabilidad que ofrecemos de nuestros productos es totalmente orientativa y nunca podrá utilizarse como motivo de devolución o reclamación. Tampoco podrá compararse nuestra escala con la de otras tiendas, físicas u online, puesto que esta valoración la hace el equipo de La Tienda HOME para cada modelo que introducimos en la web.
 
Olor. Por el embalaje que incorporan, los productos en ocasiones pueden desprender olores fuertes al ser desembalados. No obstante, en ningún caso serán nocivos para la salud y desaparecerán, como máximo, unas semanas después de haberse desembalado.
 
Equivalencias. En ocasiones, por razones comerciales, algunos de los productos que se venden en nuestra página tienen un nombre distinto a los que se presentan en los catálogos oficiales de sus respectivas marcas y, por tanto, al que podrás leer en la etiqueta de producto que llegue a tu casa. A continuación, te ofrecemos una tabla en la que encontrarás el nombre del producto HOME, su correspondencia y el número de referencia en el catálogo oficial e información sobre el fabricante y el tipo de producto.

 

Tabla de equivalencias Catálogo oficial vs Productos HOME

 

Modelo de HOME

Nombre catálogo oficial

Referencia Marca Tipo de producto
Colchón Classic - CM11164 Pikolin Colchón de muelles
Colchón Master 600 - CM11127 Pikolin Colchón de muelles
Colchón Master 800 - CM11126 Pikolin Colchón de muelles
Colchón Master 1000 - CM11125 Pikolin Colchón de muelles
Colchón Master 1200 - CM11163 Pikolin Colchón de muelles
 Colchón Memory Green Soft  - CP16295  Pikolin Colchón viscoelástico
 Colchón Memory Green Balance  - CP16296 Pikolin Colchón viscoelástico
 Colchón Memory Green Firm  - CP16297 Pikolin Colchón viscoelástico
 Colchón Memory Adapt One  - CP16293 Pikolin Colchón viscoelástico
 Colchón Adapt Top  - CP16294 Pikolin Colchón viscoelástico
 Isaba Tirreno  CM 10969 Pikolin Colchón de muelles
 Abadía CM 09237 Pikolin Colchón de muelles
 Tango CP 09240 Pikolin Colchón viscoelástico
 Magatech Classic Preference CM 26413 HOME Colchón de muelles 
 Magatech Classic  - CM 26410 HOME Colchón de muelles 
Magatech M-100  New Jeiper  CM 26658 HOME Colchón de muelles
Magatech M-200   - CM 26500 HOME Colchón de muelles
 Magatech M-300  - CM 26509 HOME Colchón de muelles
Magatech M-400   - CM 26404 HOME Colchón de muelles
 Magatech M-500  - CM 26403 HOME Colchón de muelles
 Magatech M-600  - CM 26415 HOME Colchón de muelles
 Magatech M-700  - CM 26401 HOME Colchón de muelles
 Magatech M-800  - CM 26400 HOME Colchón de muelles
 Magatech M-900  - CM 26414 HOME Colchón de muelles
 Magatech M-1000  - CM 26995 HOME Colchón de muelles
 BioMemory Plus Platinum  - CP 21500 HOME Colchón viscoelástico 
 BioMemory Plus Gold  - CP 21501 HOME Colchón viscoelástico 
 BioMemory Plus Exclusive  - CP 21507 HOME Colchón viscoelástico 
Foam Soft  Sigma Cell  CP 90036 HOME Colchón viscoelástico 
 ViscoBasic  Omega CP 90037 HOME Colchón viscoelástico 
 ViscoBasic Plus  Omega Supra CP 90038 HOME Colchón viscoelástico 

 

Tabla de equivalencias en colchones

 

 Modelo Referencia venta   Referencia fábrica
 Colchón Magatech Firm 3000  CM26450  
 Colchón Magatech Confort 4000  CM26451  
 Colchón Magatech Firm 5000 CM26452  
 Colchón Magatech Confort 6000  CM26454  
 Colchón Magatech Firm 7000  CM26455  
Colchón Magatech Confort 8000  CM26456  
Colchón Magatech Firm 9000  CM26457  
 Colchón Magatech Confort 10000  CM26458  
 Colchón Magatech Firm Supreme  CM26459  
 Colchón Magatech Confort Supreme CM26460  
Colchón Magatech Classic Advance   CM26453  
 Colchón Magatech Classic Premium  CM26461  
Colchón SpringTech S-100  CM26443 CM90043
Colchón SpringTech S-200   CM26444  CM90044
Colchón Foamtech   CP21430 CP90013
 Colchón Biomemory One CP21542  CP90042
Colchón Biomemory Top  CP21541  CP90041
Colchón Biomemory Plus 800   CP21524  
Colchón Biomemory Plus 1000   CP21523  
 Colchón Biomemory Plus 1200  CP21522  
Colchón Biomemory Plus 1400  CP21521  
Colchón Biomemory Plus 1600  CP21520  
 Colchón Foam Soft  CP21436 CP90036 
Colchón ViscoBasic   CP21437 CP90037
 Colchón ViscoBasic Plus CP21438  CP90038
Colchón Eco Látex  CL26866  CL90001
 Colchón Natura Plus CL26862  
 Colchón Memory Classic CP21453  CP90053
 Colchón Memory Adapt One  CP16293  
 Colchón Classic  CM11164  
 Colchón Memory Adapt Top  CP16294  
Colchón Master 600  CM11127  
 Colchón Master 1200  CM11163  
 Colchón Memory Adapt Junior  CP17394  
Colchón Memory Zen Adapt   CP16251  
 Colchón Memory Adapt Spring  CM10393  
 Colchón Magatech M-100  CM26658  
 Colchón Magatech M-300  CM26509  
 Colchón Magatech M-200  CM26500  
  Colchón Memory Classic  CP21453  
Colchón Memory Black Essential  CP21454  
Colchón Visco Essential Plus   CP21513  
 Colchón Visco Essential CP21512  
 Colchón Visco Essential Spring  CM26373  

 

Modelos de sofá equivalentes

Sofá de tela Isabela de HOME Sofá de tela Ángela de HOME

Sofá de tela Rubí de HOME         Sofá de tela Diamante de HOME

Sofá de tela Emilia de HOME         Sofá de tela Talia de HOME

Sofá de tela Beatriz de HOME Sofá de tela Iris de HOME

Sofá de tela Luciana de HOME Sofá de tela Bianca de HOME

Sofá de tela Verónica de HOME Sofá de tela Amalia de HOME

Sofá de tela Myas de HOME         Sofá de tela Victoria de HOME

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