En La Tienda HOME, podrás pagar tus compras cómodamente en casa, cuando recibas la mercancía.

Deberás abonar una entrega a cuenta del 25 % del valor de la compra, y el resto lo pagarás al transportista, en el momento de la entrega. Podrás abonarlo en efectivo, siempre que la agencia de transportes no te indique con anterioridad lo contrario, y  que el importe total de tu compra, no supere la cantidad de 999 €.

Si el volumen de compra excede de 999 €, solo podrás abonar el importe de reembolso, mediante tarjeta. Dada la diversidad de empresas logísticas, con las que La Tienda HOME efectúa sus envíos, no podemos garantizar que, el personal que lleve a cabo tu entrega, disponga de TPV,  podrás abonar el importe por tarjeta, conectando telefónicamente con alguno de nuestros operadores, en el teléfono 91 198 35 41. 

Para poder efectuar el pago antes citado, será imprescindible :

• Hacer la conexión telefónica y el correspondiente pago, antes de que el personal de la agencia de transportes efectúe la entrega de tu pedido.
• Que la tarjeta con la que vas a efectuar el pago, sea de tu titularidad. (Solo Visa, 4B o MasterCard)

Cómo beneficiarse del pago contra reembolso

1. Para poder utilizar el método de pago contra reembolso, tu pedido deberá ser igual o superior a 80€. La entrega a cuenta mínima será del 25% del valor total de tu compra. Deberás elegir entre:

• Pago contra reembolso con entrega a cuenta mediante transferencia / ingreso. El importe a cuenta se debe realizar mediante una transferencia o ingreso en ventanilla en una de nuestras cuentas bancarias, a excepción de La Caixa o BBVA, que sólo admiten transferencias. Durante el proceso de pedido, deberás seleccionar una de las entidades con las que operamos y recibirás el número de cuenta por email.

• Pago contra reembolso con entrega a cuenta mediante tarjeta. La entrega a cuenta se realizará conectando con el servicio TPV virtual a través de esta misma página web. Se aceptan tarjetas VISA, Master Card y 4B de cualquier entidad. Si tienes cualquier problema con el pago virtual, contacta con nuestro departamento comercial y te tramitaremos de forma segura el pago con tu tarjeta.

La entrega a cuenta máxima es un 90% del importe total del pedido, independientemente del tipo de mercancía.

2.  El resto del importe se abonará cuando la agencia de transportes entregue tu pedido, antes de la descarga de la mercancía.

• Si tu pedido se sirve por mensajería, la agencia de transporte realizará el cobro en efectivo del importe pendiente. Te recomendamos que tengas preparada la cantidad exacta.
• Si tu pedido se sirve por agencia especializada, el último pago se efectuará al transportista en efectivo o mediante un TPV móvil. Únicamente se aceptarán tarjetas Visa, 4B o MasterCard. Algunas empresas te avisarán para que prepares el dinero en efectivo.
• En los dos supuestos de entrega anteriores, si el importe total de tu compra, supera los 999 €, no podrás abonar cantidad alguna en efectivo. Como no podemos garantizar que, el personal que lleve a cabo tu entrega, disponga de TPV,  podrás abonar el importe por tarjeta, conectando telefónicamente con alguno de nuestros operadores, en el teléfono 91 198 35 41, antes de que la empresa logística proceda a entregarte el material.

Lee las siguientes indicaciones:

Condiciones para el pago contra reembolso

• Para el pago contra reembolso mediante tarjeta, si el operador logístico te ha informado que así puede hacerlo, es necesario que exista una buena cobertura móvil (al menos un tercio). Si por falta de cobertura, o aún habiéndola, el transportista no puede efectuar el cobro, contacta con nuestro departamento comercial, en el teléfono  91 198 35 41, para que podamos tramitarlo desde nuestras oficinas. Si no es así, se llevarán la mercancía hasta que efectúes el pago. En este caso, correrás también con los gastos de un segundo porte, salvo que no te sea imputable el motivo, de no poder haberlo efectuado. 
   
• La tarjeta con la que se efectúe el pago debe tener suficiente saldo para que pueda efectuarse la operación. Esta tarjeta debe ser  Visa, 4B o MasterCard. Si el banco no autoriza el pago, el transportista no te podrá entregar la mercancía, tendréis que acordar una nueva entrega y deberás abonar un nuevo porte.
   
• El titular de la tarjeta de pago deberá estar presente en la entrega del pedido y aportar un documento identificativo válido (DNI, pasaporte, ...). 
   
• Si has elegido el pago contra reembolso con entrega a cuenta mediante tarjeta, ten en cuenta que el reembolso se puede realizar con una tarjeta distinta a la del primer pago, siempre que el titular de la tarjeta, se identifique demostrando su titularidad.

El pedido se pagará en la misma dirección de entrega. La agencia de transportes no se trasladará a ningún otro emplazamiento para efectuar el cobro.