NUESTRAS TIENDAS
Opiniones sobre Sofá relax de tela Gara de HOME
Nuestros clientes valoran con un 4,80 sobre 5,00
Muy buen servicio!
Llego antes de lo previsto, y tras una semana de uso del sillón y el sofá, ninguna queja, todo lo contrario.
Entrega muy correcta. Pedido entregado antes de lo previsto
Teníamos dudas de comprar un sofá por internet, sin verlo en persona ni probarlo. Parecía muy arriesgado, pero ha sido una muy buena experiencia: acertamos de lleno. La descripción del producto es muy buena, materiales, composición, tapizados, todo está perfectamente descrito y todas las opciones perfectamente claras. La entrega también fue perfecta, en día acordado en la franja horaria acordada. Los montadores fuero súper majos, muy amables y profesionales, lo tuvieron todo listo en pocos minutos. Incluso nos ayudaron a bajar el viejo sofá sin haberlo contratado. Una de las cosas que creo que podría mejorar es el seguimiento del pedido, que es muy espartano y no se indica en ningún sitio de la ayuda o preguntas frecuentes cuáles son los estados por los que pasará el pedido. Por ejemplo compramos un sofá (con entrega inmediata) y un sillón que tienen que fabricar. Pues bien, el seguimiento es un poco confuso, especialmente cuando la entrega no es inmediata. Además acostumbrados a otro tipo de seguimientos que se actualizan en tiempo real, este tarda una eternidad imagino porque en algunos casos espera la actualización de la empresa logística. También el tracking propio de la empresa logística funciona de aquella manera, solo funcionó una vez. En general la experiencia de usuario de la página web y del proceso de seguimiento es muy mejorable. Resumiendo: el producto se siente de altísima calidad y la experiencia general ha sido buena.
Atención personalizada muy buena. Horario de la tienda amplio
Para mostrar el plazo de entrega de
los productos, es necesario indicar el código postal de su
localidad y pulsar sobre el botón Guardar. Si no especifica
el código postal, será imposible determinar los
productos disponibles
