1.- Selección de los Productos

En el menú superior, que encontrarás en la página principal, dispones de las distintas categorías de productos. Tras seleccionar la que desees, elije entre nuestra amplia gama de modelos. Pincha en Ver Ficha y tendrás acceso a la misma y, desde ahí, lo podrás añadir al carrito. Una vez tengas todos los productos que desees, pincha en Comprar. 

2.- Identificación

Si ya has comprado con anterioridad, únicamente deberás indicar el e-mail con el que te registraste y la contraseña. Si es tu primera compra, accederás a un sencillo formulario, donde deberás introducir tus datos de acceso, así como los relativos a la entrega y facturación. MUY IMPORTANTE: Los datos que nos proporciones para facturar tu compra, solo podrán ser modificados, si lo comunicas antes de la primera fecha prevista para la entrega que figura en tu pedido.

3.- Entrega

Puedes elegir el plazo de entrega predeterminado que figurará en el “carrito” de la compra, una vez incorporado el producto, indicar una fecha a partir de la cual empiece a contar dicho plazo, o incluso retener el pedido hasta que  contactes con nosotros. Si se retiene el envió y posteriormente decides adelantarlo, la entrega podrá demorarse hasta el plazo máximo que tuviese la totalidad del pedido.

Si optas por retener la entrega de tu pedido y éste ha sido financiado, no supondrá aplazar las cuotas comprometidas con la entidad emisora del préstamo. Te serán adeudadas en la cuenta que hayas designado, como si el pedido hubiese sido entregado. Si con posterioridad decidieras, dentro de los supuestos que así lo permiten, anular el pedido, la financiación también sería anulada sin coste alguno a tu cargo.

Si retienes algún pedido, que incluya artículo/s de ropa de cama, La Tienda HOME no puede asegurar la disponibilidad de la mercancía, en el momento en el que desees la entrega. En caso de que algún producto esté descatalogado por el proveedor, se te ofrecerá un producto alternativo, o la devolución del importe anticipado.

Para más información consulta el apartado de Condiciones Generales, correspondientes a Plazo y ámbito de entrega.

4. Pago

En este paso, deberás escoger la forma en que deseas efectuar el pago de tu pedido. 

Para conocer los diferentes métodos de pago disponibles y los beneficios de cada uno, visita nuestra página de Formas de Pago.

Si tienes algún problema durante el proceso de pago, llámanos al teléfono de atención al cliente 960 13 09 27.

5. Confirmación del pedido

Antes de finalizar, revisa todos los datos de tu pedido y acepta las condiciones generales de compra.

Si has seleccionado el pago mediante tarjeta, Paypal o financiación, serás redirigido a la pasarela de pago correspondiente, donde deberás seguir todos los pasos hasta regresar a La Tienda HOME.

6. Fin de pedido

Cuando hayas finalizado tu pedido, recibirás un e-mail con los detalles de tu compra. En el menú de usuarios podrás revisar tu cuenta y cambiar, si fuese preciso, tus datos de contacto. Una vez hayas pagado tu pedido, recibirás un correo de confirmación del pago. Esta confirmación, junto con la recibida al realizar tu compra, se constituirá en contrato de venta.

Mediante la aceptación de las Condiciones Generales, otorgas tu consentimiento expreso a La Tienda HOME, de conformidad con el artículo 8 del Real Decreto 1619/2012, de 30 de noviembre, al objeto de que te sean remitidas por medios telemáticos las facturas fruto de las relaciones comerciales habidas entre ambas Partes, a la dirección de correo electrónico que se indica en tu pedido. Así mismo podrás revocar esta autorización enviándonos un correo a atencion.cliente@latiendahome.com y ejercer tu derecho de recibir la factura en papel. Si no comunicas otra dirección de envío, te será remitida a la que nos facilitaste para efectuar la facturación.