Seguimos a tu servicio en el teléfono 91 080 12 79 o en nuestra web. Nuestras tiendas están cerradas, pero las entregas de los pedidos online se realizan con normalidad

1.- Selección de los Productos

En el menú superior que encontrarás en la página principal dispones de las distintas categorías de productos. Tras seleccionar la que desees, elije entre nuestra amplia gama de modelos. Pincha en Ver Ficha y tendrás acceso a la misma y, desde ahí, lo podrás añadir al carrito. Una vez tengas todos los productos que desees, pincha en Comprar. 

2.- Identificación

Si ya has comprado con anterioridad, únicamente deberás indicar el e-mail con el que te registraste y la contraseña. Si es tu primera compra, accederás a un sencillo formulario donde deberás introducir tus datos de acceso así como los relativos a la entrega y facturación.

3.- Entrega

Puedes elegir el plazo de entrega predeterminado que figurará en el “carrito” de la compra una vez incorporado el producto, indicar una fecha a partir de la cual empiece a contar dicho plazo o incluso retener el pedido hasta que  contactes con nosotros. Si se retiene el envió y posteriormente decides adelantarlo, la entrega podrá demorarse hasta el plazo máximo que tuviese la totalidad del pedido.

Si optas por retener la entrega de tu pedido y éste ha sido financiado, no supondrá aplazar las cuotas comprometidas con la entidad emisora del préstamo. Te serán adeudadas en la cuenta que hayas designado, como si el pedido hubiese sido entregado. Si con posterioridad decidieras, dentro de los supuestos que así lo permiten, anular el pedido, la financiación también sería anulada sin coste alguno a tu cargo.

Si retienes algún pedido, que incluya artículo/s de ropa de cama, La Tienda HOME no puede asegurar la disponibilidad de la mercancía en el momento en el que desees la entrega. En caso de que algún producto esté descatalogado por el proveedor, se te ofrecerá un producto alternativo o la devolución del importe anticipado.

Para más información consulta el apartado de Condiciones Generales, correspondientes a Plazo y ámbito de entrega.

4. Pago

En este paso, deberás escoger la forma en que deseas efectuar el pago de tu pedido. 

Pago con Tarjeta: Podrás abonar el importe total de tu compra pagando mediante tu tarjeta Visa, 4B o MasterCard. Durante el proceso de compra, deberás seleccionar esta forma de pago y continuar con tu pedido. Al final del mismo, nuestro sistema te redirigirá a un TPV virtual de máxima seguridad. Dependiendo de la entidad emisora de tu tarjeta, puede que necesites un PIN específico para compras por Internet. El TPV conectará con tu entidad bancaria, quien te informará y pedirá los datos necesarios para validar la operación.

Si tienes dificultad para efectuar el pago online, llámanos y podrás efectuar al pago con tu tarjeta, telefónicamente, con la máxima seguridad. 

Financiación con Aplazame: Con Aplazame podrás financiar hasta 36 meses. Todo online, rápido y sin papeleos. A partir del día siguiente de la aprovación empezará a contar el plazo de entrega de tu pedido.

Financiación con Pagantis: Si estás buscando una financiación rápida, segura y hasta 12 meses sin intereses, Pagantis es la solución; su tramitación es íntegramente online, por lo que agiliza el proceso y te permite conocer al momento si tu solicitud ha sido aceptada. En dos sencillos pasos podrás introducir todos tus datos personales, así como tu tarjeta de débito, para validar la compra. A partir del día siguiente de la aprobación empezará a contar el plazo de entrega de tu pedido.

Financiación con Cetelem: Financiar tus compras nunca había sido tan sencillo, ahora gracias a Cetelem podrás pagar cómodamente hasta en 48 meses. Tan solo tendrás que escoger Cetelem como forma de pago, introducir los datos necesarios para la valoración y de manera inmediata descubrirás si tu financiación ha sido preaceptada.

Pago por Transferencia: Podrás abonar el importe total de la compra, pagando por transferencia bancaria. El pago debe hacerse efectivo a INTERNATIONAL MAGA SHOPS S.L.U en una de nuestras cuentas. Durante el proceso de pedido, deberás seleccionar una de las entidades con las que operamos y recibirás el número de cuenta por email. Recuerda que es imprescindible que, en dicha transferencia / ingreso, hagas constar el número de pedido que se te facilitará en la confirmación del mismo. No será aceptado el ingreso de cheques o similares en ninguna de nuestras cuentas bancarias. Alguna entidad, como La Caixa, no acepta ingresos por ventanilla y en BBVA es posible que te remitan a efectuar el ingreso por el cajero automático. Estas limitaciones están impuestas por las propias entidades y afectan a todas las empresas que reciben ingresos de terceros. Si optas por efectuar su pago por ventanilla, podrás hacerlo sin problemas en Banesto, Banco de Santander o Bankia. 

Pago contra reembolso: Deberás realizar una entrega a cuenta del 25% del importe total del pedido y  el resto lo pagarás al transportista en el momento de la recepción del material. Lo podrás pagar en efectivo, salvo que la agencia de transportes te indique lo contrario y siempre que el importe a pagar sea por un máximo de MIL euros (2.500 €)

La entrega a cuenta máxima es un 90% del importe total del pedido, independientemente del tipo de mercancía.

Para poder utilizar el método de pago contra reembolso, tu pedido deberá ser igual o superior a 80€. Un método rápido, seguro y fiable que te permite aplazar tu pago hasta la recepción de los productos en tu casa.

 

Cómo beneficiarte del pago contra reembolso

1.Podrás elegir entre estas opciones: 

Pago contra reembolso con entrega a cuenta mediante transferencia / ingreso. El importe a cuenta se debe realizar mediante una transferencia o ingreso en ventanilla en una de nuestras cuentas bancarias, a excepción de La Caixa o BBVA, que sólo admiten transferencias. Durante el proceso de pedido, deberás seleccionar una de las entidades con las que operamos y recibirás el número de cuenta por email.

Pago contra reembolso con entrega a cuenta mediante tarjeta. La entrega a cuenta se realizará conectando con el servicio TPV virtual a través de esta misma página web.

Se aceptan tarjetas VISA, Master Card y 4B de cualquier entidad. Si tienes cualquier problema con el pago virtual, contacta con nuestro departamento comercial y te tramitaremos de forma segura el pago con tu tarjeta.

 

2.El resto del importe se abonará cuando la agencia de transportes te entregue tu pedido, antes de la descarga de la mercancía.

Si tu pedido se sirve con entrega por mensajería, la agencia de transporte realizará el cobro en efectivo del importe pendiente. Te recomendamos que tengas preparada la cantidad exacta.

Si tu pedido se sirve por agencia especializada, el último pago se efectuará en efectivo o mediante un TPV móvil del transportista. Únicamente se aceptarán tarjetas Visa, 4B o MasterCard. Algunas empresas te avisarán para que prepares el dinero en efectivo.

Para el pago contra reembolso con tarjeta, es necesario que exista una buena cobertura móvil de Movistar, al menos un tercio de la cobertura de un teléfono móvil de este operador. Si por falta de cobertura, el transportista no puede efectuar el cobro, contacta con nuestro departamento comercial para que podamos hacerlo desde nuestras oficinas. Si no es así, se llevarán la mercancía hasta que efectúes el pago. En este caso, correrás también con los gastos de un segundo porte. Sin embargo, si existe cobertura, pero no se puede efectuar el cobro por problemas técnicos del operador, puedes optar por efectuar el pago con tarjeta llamando a La Tienda HOME o acordar una segunda fecha de entrega, sin cargo adicional para ti. 

La tarjeta con la que se efectúe el pago debe tener suficiente saldo y unos límites superiores al importe del pedido. Esta tarjeta debe ser Visa, 4B o MasterCard. Si el banco no autoriza el pago, el transportista no te podrá entregar la mercancía, tendréis que acordar una nueva entrega y deberás abonar un nuevo porte 

El titular de la tarjeta de pago deberá estar presente en la entrega del pedido y aportar un documento identificativo (DNI, pasaporte, ...). En ningún caso, el transportista aceptará la tarjeta de otra persona, aunque presente un documento de identificación o autorización del titular de la misma. 

Si has elegido el pago contra reembolso con entrega a cuenta mediante tarjeta, ten en cuenta que el reembolso se puede realizar con una tarjeta distinta a la del primer pago, siempre que el titular sea la misma para las dos tarjetas. 

Si detectas que puede haber alguno de estos problemas en el cobro del reembolso, notifícalo a la empresa de transportes cuando recibas la llamada para acordar la entrega.

El pedido se pagará en la misma dirección de entrega. La agencia de transportes no se trasladará a ningún otro emplazamiento para efectuar el cobro.  

Pago por Paypal: Si dispones de una cuenta Paypal, podrás pagar tus compras en La Tienda HOME de forma rápida y segura. Al finalizar el proceso de pedido, accederás a tu Cuenta Segura de Paypal y, tras verificar los detalles de tu compra, ordenar el pago.

Si tiene algún problema durante el proceso de pago, llámenos al teléfono de atención al cliente 91 080 12 79.

5. Confirmación del pedido

Antes de finalizar, revisa todos los datos de tu pedido y acepta las condiciones generales de compra.

Si has seleccionado el pago mediante tarjeta, Paypal o financiación, serás redirigido a la pasarela de pago correspondiente, donde deberás seguir todos los pasos hasta regresar a La Tienda HOME.

6. Fin de pedido

Cuando hayas finalizado tu pedido, recibirás un e-mail con los detalles de tu compra. En el menú de usuarios podrás revisar tu cuenta y cambiar, si fuese preciso, tus datos de contacto. Una vez hayas pagado tu pedido, recibirás un correo de confirmación del pago. Esta confirmación, junto con la recibida al realizar tu compra, se constituirá en contrato de venta.

Mediante la aceptación de las Condiciones Generales, otorgas tu consentimiento expreso a La Tienda HOME, de conformidad con el artículo 8 del Real Decreto 1619/2012, de 30 de noviembre, al objeto de que te sean remitidas por medios telemáticos las facturas fruto de las relaciones comerciales habidas entre ambas Partes, a la dirección de correo electrónico que se indica en tu pedido.

Whatsapp