Carencia Cofidis

Servicios :: Pago

Volver a Preguntas Frecuentes

¿Puedo recibir el pedido contra reembolso?

Sí, en La Tienda HOME puedes pagar tu compra contra reembolso.

Para reservar tu pedido, en artículos de descanso no es necesario realizar ninguna entrega a cuenta. Sin embargo, si para mayor comodidad, deseas dividir tu pago en dos veces, realiza un ingreso a cuenta de la cantidad que quieras mediante una transferencia/ ingreso o una tarjeta. Si tu pedido incluye sofás o mobiliario, cuenta con más de 10 artículos o es superior a 1000 euros deberás realizar una entrega a cuenta del 25% del importe total de dicha mercancía para cubrir los gastos de transporte.

El otro importe se pagará en el momento de la descarga de los productos. Este último pago se efectuará siempre al transportista en efectivo o en tarjeta, dependiendo de la empresa de transportes.

Un método rápido, seguro y fiable que le permite aplazar su pago hasta la recepción de los productos en su casa.

¿Puedo pagar mediante tarjeta de crédito?

Sí, todas las compras que realices en La Tienda HOME se pueden pagar mediante tarjeta Visa, 4B o MasterCard. Durante el proceso de compra, deberás seleccionar esta forma de pago y continuar con tu pedido. Al final del mismo, nuestro sistema te redirigirá al TPV virtual, que ofrece la máxima seguridad y privacidad de datos en todas las compras online. Dependiendo de la entidad emisora de tu tarjeta, puede que necesites un PIN específico para compras por Internet. El TPV conectará con tu banco o caja de ahorros y será ésta quien te informe y pida los datos necesarios para validar la operación. Si tienes algún inconveniente que te impida efectuar la operación, llámanos al teléfono gratuito de atención al ciente 900 494 255 o al 963 146 114.

Si deseas más información sobre la seguridad en las compras por Internet, visita nuestra página de Seguridad. Si deseas ver otras modalidades para el pago de tu compra en La Tienda HOME, consulta nuestras Formas de pago.

¿Puedo financiar mi pedido?

Sí, con la financiación de COFIDIS puedes pagar tus compras en La Tienda HOME cómodamente, en un plazo de hasta 24 meses sin intereses** (Tipo Deudor Anual 0%; TAE: 0%) o desde 30 hasta 48 meses con intereses** (Cuota mínima mensual en todas las opciones: 15€). Para acceder a esta financiación debes indicar en la forma de pago la modalidad “Pago financiado” y elegir una de las posibilidades de fraccionar el pedido.

* Ejemplo de financiación sin intereses Financiación ofrecida por Cofidis para importes entre 150€ y 6000€ y plazos de 3 a 12 meses. Sin comisión de apertura ni de mantenimiento. Para un ejemplo de financiación de importe 600 €, Importe total adeudado: 600€. Tipo Deudor Anual 0% TAE 0%.  Para otros importes y/o plazos consulte las condiciones de financiación. Financiación sujeta a la aprobación de Cofidis S.A. Sucursal en España.” Del 26 de diciembre al 23 de enero el cliente pagará la primera cuota el 05 de marzo de 2016, del 24 de enero al 19 de febrero, el cliente pagará la primera cuota el 05 de abril de 2016, del 20 de febrero al 26 de marzo, el cliente pagará la primera cuota el 05 de mayo del 2016, del 27 de marzo al 23 de abril, el cliente pagará la primera cuota el 05 de junio del 2016.

** Ejemplo de financiación sin intereses, con comisión de apertura. Financiación ofrecida por Cofidis, para importes entre 150€ y 6000€ y plazos de 15 a 24 meses sin intereses. Ejemplo para importe de financiación: 600€. Número de cuotas: 24 Primera cuota: 25€, 23  restantes: 25€. Importe total adeudado: 612€. Comisión de apertura en recibo independiente junto a la primera cuota 12€ (mínimo de 10 €, 2 %).Tipo Deudor Anual 0 % TAE 1.96%. Intereses subvencionados por TIENDA HOME. Financiación sujeta a la aprobación de Cofidis S.A. Sucursal en España. Del 26 de diciembre al 23 de enero el cliente pagará la primera cuota el 05 de marzo de 2016, del 24 de enero al 19 de febrero, el cliente pagará la primera cuota el 05 de abril de 2016, del 20 de febrero al 26 de marzo, el cliente pagará la primera cuota el 05 de mayo del 2016, del 27 de marzo al 23 de abril, el cliente pagará la primera cuota el 05 de junio del 2016.

*** Financiación con intereses ofrecida por Cofidis para importes entre 150€ y 6000€ y plazos de 30 a 48 meses. Sin comisión de apertura ni de mantenimiento. Para un ejemplo de financiación de importe 600€, 15 cuotas de 44.68€. El importe total adeudado será de 670.23€. Tipo Deudor Anual: 17%  TAE: 18.39%. Para otros importes y/o plazos consulte las condiciones de financiación. Financiación sujeta a la aprobación de Cofidis S.A. Sucursal en España.

Si deseas más información sobre cómo financiar tus compras, consulte nuestra página de Financiación a su medida o lee el apartado de Preguntas frecuentes sobre Cofidis.

Para consultar más opciones de financiación para tu pedido, contacta con nosotros en el teléfono gratuito de Atención al Cliente 900 494 255 o a través de atencion.cliente@latiendahome.com.

¿Cómo efectúo el pago de mi pedido?

En nuestra sección Cómo comprar encontrarás amplia información sobre todo el proceso de compra en La Tienda HOME. El proceso de pago de tu pedido dependerá de la forma de pago que elijas.

Si deseas financiar su compra hasta en 24 meses sin intereses o desde 30 hasta 48 meses con intereses, deberás elegir "Pago Financiado". Al final del pedido, conectarás con la página de Cofidis y, una vez cumplimentados sus datos, te comunicarán si tu solicitud ha sido aprobado y los pasos que debes seguir para continuar con tu financiación. Si tu solicitud ha sido denegada, deberás escoger otra forma de pago.

También puedes pagar sus compras con tarjeta Visa, 4B o MasterCard. Para ello, una vez finalizada la compra conectarás con el TPV virtual donde deberás especificar tus datos y efectuar el pago.

El ingreso o transferencia es otra modalidad de pago. El pago por transferencia debe hacerse efectivo a International Maga Shops S.L. en una de nuestras cuentas. Durante el proceso de pedido, deberás seleccionar una de las entidades con las que trabajamos y recibirás el número de cuenta por email. Recuerda que es imprescindible que en dicha transferencia / ingreso hagas constar el número de pedido que se te facilitará en la confirmación del mismo.

Si dispones de una Cuenta PayPal, podrás pagar tus compras en La Tienda HOME a través de dicha cuenta. Para ello, deberás elegir esta forma de pago y, al finalizar el proceso de pedido, serás redirigido a la página de Paypal donde deberás indicar tus datos, comprobar los detalles de tu compra y ordenar el pago.

Por último, disponemos de pago contra reembolso. En artículos de descanso, podrás pagar la totalidad de tu compra cuando recibas el pedido en tu casa o, si prefieres, realizar una entrega a cuenta mediante transferencia/ ingreso o tarjeta de la cantidad que tu elijas. De esta manera, conseguirás una mayor comodidad en el pago. Si la compra incluye sofás o mobiliario, cuenta con más de 10 artículos o es superior a 1000 euros, deberás realizar una entrega a cuenta del 25% del importe total de los sofás del pedido. En ambos casos, el resto se lo abonarás al transportista en el momento de la recepción de tu pedido.

Si deseas más información sobre cómo efectuar el pago de tu pedido, te recomendamos que leas el apartado "Formas de Pago".

¿Cómo sé que han recibido correctamente el pago de mi pedido?

Desde el momento en que ste registras en nuestra página hasta que recibes el pedido en tu casa, estarás plenamente informado de todos los procesos de tu pedido. De esta manera, cuando confirmemos el pago de tu compra, recibirás un correo en el que, además de esta información, recibirás datos específicos sobre la entrega de tu pedido. Además, entrando en el menú Usuarios puedes revisar en todo momento tu pedido. Para ello, sólo tendrá que acceder a esta página e indicar su correo electrónico y su contraseña.

Si has realizado una transferencia desde la misma entidad que la nuestra (Por ejemplo: transferencia desde BBVA a nuestra cuenta de BBVA) la transferencia nos llega en el mismo día. Si realizas la transferencia desde una entidad diferente, tu transferencia será recibida en unas 48 horas aproximadamente. Nuestro departamento de administración comprueba los pagos 2 veces al día, notificándote por e-mail cuando se ha recibido el pago y modificando el estado de su pedido a "Pagado".

Aún así, dependiendo de la forma de pago, dispones de una información adicional, para la confirmación del mismo. Por ejemplo, si paga mediante tarjeta, el TPV te informará si la operación ha sido efectuada con éxito. Si pagas tu pedido mediante PayPal, una vez completado el pago, se te enviará un recibo con el total de la transacción. Por último, si has decidido financiar tu pedido, Cofidis te informará en todo momento del estado de tu financiación y del pago de la primera cuota.

Ten en cuenta que si no efectúas el pago de tu pedido en las siguientes 24/48 horas laborables, se anulará la reserva de tus productos, y los productos podrían ya no estar disponibles en el plazo de entrega indicado en caso de realizar un nuevo pedido.

¿Los precios de la web tienen el IVA incluido?

Todos nuestros precios incluyen los impuestos y en la mayoría de nuestros productos incluyen también los gastos de transporte.

Si bien, en algunos productos como almohadas, ropa de cama o fundas de sofá, separados de un sofá o un colchón, podrían incluir ligeros portes.

En cualquier caso, antes de que realices la compra te detallaremos qué vas a pagar y su concepto, por eso te recomendamos que añadas todos los productos que desees al carrito de compra porque será allí donde encuentres lo que te vamos a cobrar al detalle. 

Volver a Preguntas Frecuentes
Versión clásica
	a: 0
b: 2.1934509277344E-5
c: 0.017343044281006
d: 0.017910003662109
x: 0.017914056777954
e: 0.021698951721191
f: 0.021722078323364
g: 0.021750926971436
h: -1481436419.4719
i: 0.021751880645752
j: 0.022852897644043
k: 0.026354074478149
l: 0.026673078536987
m: 0.027229070663452
n: 0.027540922164917