Carencia Cofidis

En La Tienda HOME le ofrecemos hasta 5 años de garantía real en la mayoría de nuestros colchones de las marcas HOME y Magatech. A la hora de comprar un colchón, es importante tener en cuenta que cualquier producto por ley tiene 2 años de garantía.

La garantía de un producto está destinada a cubrir errores de fabricación. En un colchón, dicho problema será notable como máximo al año de haber hecho la compra. Por otro lado, un colchón es un producto de uso diario e higiénico, que con el paso del tiempo sufre un desgaste aunque desde el exterior parezca que esté nuevo. Por esta razón, ASOCAMA (Asociación Española de la Cama) aconseja dar 2 años de garantía en los colchones y así lo ofrecen los principales fabricantes de descanso en este país.

5 años de garantía HOME

En la mayoría de nuestros colchones de las marcas HOME y Magatech*, ampliamos la garantía que ofrece el fabricante (2 años) hasta 5, ya que estamos totalmente seguros de la gran calidad de nuestros productos:

  • Nuestros modelos han sido confeccionados con la última tecnología en descanso y según las sensaciones y necesidades que nos han transmitido nuestros clientes. Además, han sido fabricados por marcas punteras en el sector del descanso en este país.
  • Los productos que vende La Tienda HOME cuentan con el respaldo de una empresa con más de 20 años de experiencia en el sector y con 12 años dedicados en exclusiva a la venta a través de Internet. La solvencia y seguridad de nuestra empresa es mucha más garantía que la que puede tener cualquier producto en concreto, pues ante cualquier problema siempre hemos respondido ante nuestros clientes.

 (*) Esta garantía sólo es válida para los colchones que llevan el icono identificativo de 5 años en su ficha técnica. El listado completo de productos con 5 años de garantía, lo encontrará en nuestras condiciones generales.

Garantías engañosas

Sin embargo, muchas empresas del sector están ofreciendo hasta 8 y 10 años de garantía. Esto solo puede considerarse como una garantía falsa o un engaño al consumidor. Si le ofrecen un colchón con 8 o incluso 10 años de garantía, puede encontrarse los siguientes casos:

  • Que dentro de varios años tenga una incidencia y, al intentar contactar, dicha empresa haya desaparecido.
  • Que le argumenten que dicho producto no requiere cambio porque el colchón no tienen defectos de fabricación sino desgaste habitual.
  • Que le admitan el cambio del producto pero con un gasto por parte suya, que equivale al coste del producto nuevo o, incluso, a una cantidad mayor.

 

Es irracional dar 10 años de garantía cuando ASOCAMA tasa la vida útil de un colchón exactamente en 10 años. Si quiere saber más sobre la duración de un colchón, encontrará más información en el siguiente artículo.

Si tiene cualquier duda, póngase en contacto con nosotros.

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